Lord of the Spins Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe vor 4 Wochen 600 Euro neu gezeichnet. Ich habe mich unterhalten und sie sagten, es wurde am 15. März bezahlt und es würde bis Freitag, den 20. März auf meiner Bank sein, aber ich habe es immer noch nicht erhalten, also habe ich viel ausgegeben Zeit im Chat, wo sie mir viele verschiedene Dinge erzählen, wie es so bald sein wird, sie mailen meinem Zahlungsanbieter und bekommen keine, wo dies eine sehr schlechte Seite ist und würden niemandem empfehlen, sie haben alle meine Daten und immer noch keine Zahlung

Liebe Samantha,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob dies Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war und für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ja, aber wie gesagt, Ihr Chat-Team erzählt mir immer wieder verschiedene Dinge, so wie es bald sein wird. Ich habe E-Mails an Ihr Verlobten-Team gesendet, die nicht einmal antworten. Ich hatte keine Wahl, mit welcher Auszahlungsmethode ich Sie verwendet habe Es musste eine Banküberweisung sein. Ich wünschte, Sie könnten es direkt auf meiner Karte zurückzahlen. Außerdem wurde ich belogen, weil Ihr Chat-Team sagte, es sei bezahlt worden und würde bis Freitag, den 20. auf meinem Konto sein, was nicht stimmte

Vielen Dank Samantha für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen.

Erstens bin ich mir sicher, dass Sie verstehen, dass ich nicht für Lord of the Spins Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.guru versuche ich Ihnen zu helfen, Ihre Gewinne zu erhalten.

Außerdem werde ich jetzt Ihre Beschwerde an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Samantha,

Vielen Dank, dass Sie uns die von uns angeforderten Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und weitere Informationen zu finden.

Wir möchten den Lord of the Spins Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.

Hallo,

Wir können bestätigen, dass der Gewinn des Spielers von 600 EUR am 7. April 2020 per Überweisung ausgezahlt wurde.

Die Verzögerung wurde durch ein geschlossenes Bankkonto verursacht, auf dem Primärgelder gemäß den vom Spieler erhaltenen Unterlagen ausgezahlt wurden. Daher musste gewartet werden, bis das Geld zurückgezahlt wurde, damit es erneut an den neuen Spieler ausgezahlt werden kann.

Bitte aktualisieren Sie uns, wenn Geld eingegangen ist.

Grüße,

Lord of the Spins Casino

Ich habe die Bankdaten jetzt korrigiert. Es war meine Schuld, nur darauf zu warten, dass die Gewinne korrekt verbucht werden

Hallo Samantha,
Bitte aktualisieren Sie uns, wenn Geld eingegangen ist.

Liebe Samantha,
Bitte aktualisieren Sie uns. Wurde Ihre Beschwerde gelöst?

Ja, es wurde vielmals bezahlt

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.