HomeBeschwerdenLottaBet Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

LottaBet Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

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Betrag: 9,980 INR

LottaBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-12-02 | Gelöst : 2022-12-05
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Indien hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 1 Jahr
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Mein Benutzername im Lottabet Casino ist e*** und die registrierte E-Mail-ID ist e***@gmail.com. Ich habe am 29. November 2022 eine Auszahlung von 9980 Rupien über Astropay vorgenommen und bereits alle von ihnen angeforderten Dokumente eingereicht, sie sagten, dass eine Auszahlung erfolgen wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, aber jetzt sind 5 Tage vergangen und ich erhalte die gleiche Antwort, dass das Zahlungssystem belastet ist und sie meine Auszahlung einfach nicht bearbeiten, also bitte ich das Casino-Guru-Team, mir in diesem Fall zu helfen

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) ekansh69,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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mein Widerruf ist jetzt eingegangen, also schließen Sie bitte diese Beschwerde

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vor 1 Jahr
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Lieber ekansh69,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina,

Casino.Guru

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