Lottofy Casino - Der Spieler hat Mühe, Gewinne abzuheben.

Ich habe in diesem Casino gespielt und warte seit einem Monat auf meine Zahlung. Jetzt haben sie mich vor einem Monat kontaktiert und gesagt, dass es ein Problem mit der Bank gibt und sie nach einer Lösung suchen, um meine Zahlung zu senden. Es ist jetzt ein Monat her und sie hat keine Lösung gefunden, es ist sehr traurig, dass Sie Ihr Geld so schnell bezahlen müssen, dass sie es auf eine Einzahlung nehmen und Ihre Auszahlung nicht bezahlen wollen, und sie finden immer Ausreden, ich muss ihnen zuhören und wie ein Idiot warten und sie gar nichts machen

Liebe Johanna,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.

Verstehe ich richtig, dass dies Ihr erster Auszahlungsversuch war? Könnten Sie bitte erläutern, für welche Auszahlungsmethode Sie sich zur Auszahlung Ihrer Gewinne entschieden haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hi, ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich meine Zahlung von wise erhalten habe. Sie teilen mir auch mit, dass sie Guyana in eine nicht zugelassene Grafschaft bringen werden, damit ich keine Probleme mehr mit der Zahlung habe, danke

Tolle Neuigkeiten, Johanna. Da Sie Ihre Auszahlung erfolgreich erhalten haben, werden wir diese Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.