Der Spieler aus Italien ist unzufrieden, dass die Einzahlung erforderlich ist, um den Bonus zu aktivieren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Lottoland Casino IT - Der Spieler beschwert sich über einen Bonus.
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Betrag: 10 €
Lottoland Casino IT
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe mich über Ihren Link 10 EUR Bonus ohne Einzahlung angemeldet, um das Konto zu verifizieren. Tatsächlich steht auf Ihrem Link nichts, was Sie einzahlen müssen, bevor Sie den Bonus erhalten. Dies ist eine Abzocke, da die Website sagt, dass es keinen Bonus gibt wie in Ihrem Link angegeben, aber Sie müssen eine Einzahlung tätigen. Ich wiederhole, es ist eindeutig auf Ihren Link geschrieben, um Dokumente zu überprüfen. Sprechen Sie nicht davon, sich auf Ihrem Link zu hinterlegen. Das ist eine Abzocke und falsch
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vor 2 Jahren
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Liebe Luigi,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Bonusbedingungen auf der Website des Casinos überprüft und folgendes gefunden:
Leider erfordern einige Boni eine erfolgreiche Einzahlung, um aktiviert zu werden, und wir können nicht viel mehr dagegen tun. Ich würde empfehlen, dass Sie immer die auf der Website des Casinos bereitgestellten AGB überprüfen, um ähnliche zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.
Wenn es sonst noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen könnte, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren, sonst werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde als unberechtigt zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Liebe Luigi,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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