Il giocatore dall'Italia è insoddisfatto del fatto che sia richiesto il deposito per attivare il bonus. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Lottoland Casino IT - Il giocatore si lamenta di un bonus.
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Importo:: 10 €
Lottoland Casino IT
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Ho fatto l'iscrizione da il vostro link 10 EUR di bonus senza deposito per verificare il conto infatti non c'è scritto niente sul vostro link che devi depositare prima di avere il bonus questa è una fregatura visto che il sito dice che non c'è il bonus come indicato nel vostro link ma bisogna fare un deposito . Ripeto c'è scritto chiaramente su il vostro link per la verifica dei documenti non ne parlate di deposito voi sul vostro link . Questa è una fregatura non e corretto
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Luigi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato le condizioni del bonus fornite sul sito web del casinò e ho trovato questo:
Sfortunatamente, alcuni bonus richiedono l'attivazione di un deposito riuscito e non c'è molto altro che possiamo fare al riguardo. Consiglierei di controllare sempre i T&C forniti sul sito Web del casinò per evitare futuri malintesi simili.
Se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti, non esitare a contattarmi, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo in quanto ingiustificato. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Luigi,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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