Il giocatore dall'Italia è insoddisfatto del fatto che sia richiesto il deposito per attivare il bonus. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Lottoland Casino IT - Il giocatore si lamenta di un bonus.
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Importo:: 10 €
Lottoland Casino IT
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.9
Lottoland Casino IT ha un Indice di sicurezza di 7,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Ho fatto l'iscrizione da il vostro link 10 EUR di bonus senza deposito per verificare il conto infatti non c'è scritto niente sul vostro link che devi depositare prima di avere il bonus questa è una fregatura visto che il sito dice che non c'è il bonus come indicato nel vostro link ma bisogna fare un deposito . Ripeto c'è scritto chiaramente su il vostro link per la verifica dei documenti non ne parlate di deposito voi sul vostro link . Questa è una fregatura non e corretto
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Luigi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato le condizioni del bonus fornite sul sito web del casinò e ho trovato questo:
Sfortunatamente, alcuni bonus richiedono l'attivazione di un deposito riuscito e non c'è molto altro che possiamo fare al riguardo. Consiglierei di controllare sempre i T&C forniti sul sito Web del casinò per evitare futuri malintesi simili.
Se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti, non esitare a contattarmi, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo in quanto ingiustificato. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Luigi,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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