Love Casino - Der Spieler erfährt eine Verzögerung beim Abheben.

Habe schon ein paar Mal auf dieser Seite gespielt.

Nur kleine Beträge und als ich den Betrag von 100,00 erreicht habe, von dem Sie abheben können, habe ich abgehoben. Und tatsächlich mein Geld erhalten.

Jetzt steht jedoch eine große Auszahlung an (1400,00) und ich habe 21 Arbeitstage gewartet, ich glaube, jetzt sind es 28 und der Online-Chat ist genau die gleiche Antwort, dass sie bald bearbeitet wird. Ich habe mit Polizeieinsätzen gedroht, aber sie beenden einfach den Chat. Die Website wurde jetzt in lovecasino.com geändert, sodass möglicherweise Betrüger die Kontrolle übernommen haben, da ich das Geld noch am selben Tag erhalten habe.

Benutzen Sie diese Seite nicht.

Hallo touchwoodsam180,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Love Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) touchwoodsam180,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo, das war echtes Geld. Es wurde kein Bonus aktiviert.

Ich bin vollständig verifiziert und habe schon früher Geld abgehoben und Geld erhalten, allerdings für viel kleinere Beträge.

Ich nutze ihren Nachrichtendienst täglich für Updates, werde aber mit allgemeinen Antworten abgespeist. Ich rief ihre Nummer an, die ich auf der Website gefunden hatte, und es kam nur eine ausländische Frau, die sich anhörte, als wären sie zu Hause, und sagte, sie könnten mein Konto nicht finden.

Vielen Dank an touchwoodsam180 für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Natalia ( natalia.b@casino.guru ) weiterleiten, die Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo touchwoodsam180,

Ich habe Ihren Fall geprüft und bedauere, dass Sie bei der Auszahlung Ihres Geldes auf ein solches Problem gestoßen sind. Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen bei dem Problem zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn das Casino antwortet.

Liebes Love Casino, ich möchte Sie einladen, sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen. Können Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Fall mitteilen? Könnten Sie bitte angeben, aus welchen Gründen die Auszahlungsanfrage des Spielers noch nicht bearbeitet wurde?

Wenn Sie für den Fall relevante Belege haben, senden Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse natalia.b@casino.guru .

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören!

Beste grüße,

Natalia

Ich habe jetzt eine Kriminalitätsreferenznummer dafür, aber sie antworten immer noch nicht und beenden einfach den Chat.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber touchwoodsam180,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und auf keinen ADR-Dienst verweist, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden kann.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Natalia