Lieber camanche25,
Es ist wirklich bemerkenswert, dass Sie Ihre Frustration in eine völlige Missachtung unserer Richtlinien für das Beschwerdeforum umsetzen konnten. Leider bedeutet dies, dass wir Ihnen bei Ihrer Beschwerde nicht weiterhelfen können. Ich stand mit dem Casino-Team in Kontakt und, ob Sie es glauben oder nicht, wir haben tatsächlich Fortschritte bei der Lösung Ihres Falls gemacht. Da Sie unsere Bemühungen jedoch scheinbar nicht für sinnvoll halten, hat es wirklich keinen Sinn, weiterzumachen.
Wir bieten diesen Service kostenlos an und versuchen, Spielern bei der Lösung von Problemen mit Casinos zu helfen. Casino Guru war, ist und bleibt eine unabhängige Informationsquelle und ein Vermittler bei Streitigkeiten, der keinem Glücksspielbetreiber untersteht. Angesichts der Tatsache, dass wir Ihnen in der Vergangenheit bereits mehrfach geholfen haben, ist Ihr jüngster Ausbruch, gelinde gesagt, ziemlich überraschend.
Aufgrund Ihrer Entscheidung, beleidigende Sprache zu verwenden, müssen wir Ihre Beschwerde leider zurückweisen. Wie Sie bereits gewarnt wurden, führt dieses Verhalten zur dauerhaften Sperrung Ihres Profils auf unserer Website. Obwohl es unser Hauptziel ist, Spielern zu helfen, verfolgen wir eine Null-Toleranz-Politik für derartiges Verhalten.
Dennoch wünschen wir Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Bemühungen.
Beste grüße,
Michal
Casino Guru
Dear camanche25,
It's truly remarkable that you've managed to turn your frustration into a complete disregard for our complaint forum policies. Unfortunately, this means we won't be able to continue assisting with your complaint. I was in touch with the casino team and, believe it or not, we were actually making progress toward resolving your case. However, since you seem to find no value in our efforts, there's really no point in continuing.
We offer this service free of charge, attempting to help players resolve issues with casinos. Casino Guru was, is, and remains an independent source of information and a mediator in disputes, not controlled by any gambling operator. Given that we’ve helped you multiple times in the past, your recent outburst is quite surprising, to say the least.
Regrettably, your choice to use offensive language has forced us to reject your complaint and, as you were previously warned, this behavior will result in the permanent blocking of your profile on our website. While our primary goal is to assist players, we have a zero-tolerance policy for such conduct.
Nevertheless, we wish you all the best in your future endeavors.
Best regards,
Michal
Casino Guru
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