Der Spieler aus Deutschland beschwert sich über ein nicht näher bezeichnetes Problem. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Guten Tag,
folgende Zahlung wurde erfolgreich durchgeführt.
Zahlungsbetrag: 20,00 EUR
Webshop: Löwen Play GmbH
Datum und Uhrzeit: 03.06.2021 15:16
Webshop-ID: 1000003549
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Man bekommt da 0 Hilfe auf der casino seite paysafe hat nach einem anruf mir gesagt die transaktion wurde durch geführt aber man weigert sich mir eine sofort hilfe anzubieten es ist eine frechheit sowas
Lieber Björn,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher erläutern? Haben Sie eine Einzahlung getätigt, die Ihrem Casino-Konto jedoch nicht gutgeschrieben wurde?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Björn,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.