LTC Casino - Der Spieler hat Kommunikationsprobleme mit dem Casino.

Mir wurde buchstäblich jede Form der Kommunikation mit dem Fall verwehrt

Ino!!! E-Mail antwortet nie!!!

Lieber Jpbigdog95,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Aufgrund der aktuellen Sachlage kann ich Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen und benötige auf jeden Fall weitere Informationen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?

• Wurde Ihr Casino-Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
• Ist Ihr Konto derzeit zugänglich?

Wenn es in der Vergangenheit relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, die Aufschluss über dieses Problem geben könnten, leiten Sie diese bitte umgehend an weiter petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Petronela

Ich habe mein Konto nicht verifiziert, weil ich es nicht brauchte. Ich kann auf mein Konto zugreifen. Und ja, ich hatte 2 Abhebungen mit Bitcoin, aber beide sind eingefroren und ich kann sie nicht abrufen ... wie ich schon sagte, der Chat wurde blockiert und es ist nervig

Ich habe eine Einzahlung von 235 $ und eine über 169 $, beide sind eingefroren

Hallo

Hallo Jpbigdog95,

• Könnten Sie bitte klarstellen, was der umstrittene Betrag von 100 US-Dollar bedeutet, wenn Ihre ausstehenden Abhebungen 235 US-Dollar und 169 US-Dollar betragen?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Danke schön.

Nein, das Casino hat keine Boni und weil ich die Einzahlungsbeträge für BTC-Münzen nicht kannte, musste ich sie abheben.

2 Wochen und ich habe mein Geld immer noch nicht bekommen

Ich entschuldige mich, aber ich verstehe es immer noch nicht.

• Könnten Sie bitte klarstellen, was der umstrittene Betrag von 100 US-Dollar bedeutet, wenn Ihre ausstehenden Abhebungen 235 US-Dollar und 169 US-Dollar betragen?

Danke schön.

Meinst du das ernst!!! Du hast 5 Tage gebraucht, um die gleiche Frage zu stellen!!!! Du verschwendest im wahrsten Sinne des Wortes meine Zeit mit jedem Tag, der vergeht. Es ist weniger wahrscheinlich, dass sie mir geschenkt wird???? Und du solltest mir helfen können, aber du kommst nicht auf einen Satz

Ihr habt mir falsche Hoffnungen und falsche Informationen gegeben. Habe meine Zeit verschwendet und dafür gesorgt, dass ich zwei Wochen im Rückstand bin, mein eingefrorenes Geld zu bekommen, danke!!!! Ich werde diese Bilder auf allen sozialen Websites veröffentlichen

Das Support-Team hat mein Geld gestohlen, als ich ein neues Konto erstellt habe. Um den Support fragen zu können, warum sie mein Geld gestohlen haben, haben sie mein neues Konto sofort für den Chat gesperrt

Es ist mir verdammt noch mal egal, ich habe es satt, in einer Welt zu leben, in der es in Ordnung ist, dass Leute anderen mit gefälschten Spielen Geld stehlen, in der es Leute wie dich gibt, die so tun wollen, als würden sie den Leuten umsonst helfen, Wobei in Wirklichkeit jeder von euch gegessen hat und dafür durch Werbung, Sponsoren oder Werbeaktionen bezahlt wurde. Und die Leute wie ich, die einfach nur Gerechtigkeit wollen. Die einzige Gerechtigkeit auf der Welt ist der Tod

Wow, jetzt kann ich vor lauter Zeitverschwendung buchstäblich nicht einmal mehr auf die Website gehen, sie lädt nicht mehr.!!! Vielen Dank, dass ihr euch so sehr um eure Website-Statistiken kümmert und nicht um die verdammten Spieler

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ich muss Sie darauf hinweisen, dass die Verwendung beleidigender oder einschüchternder Sprache nicht toleriert wird. Jeder weitere Versuch, die Profis von Casino.Guru oder Mitarbeiter des Casinos verbal anzugreifen oder einzuschüchtern, kann zur dauerhaften Sperrung Ihres Profils auf unserer Website führen. Unser Hauptziel ist es, Spielern zu helfen, und wir haben eine Null-Toleranz-Politik für solches Verhalten.

Ich habe Sie gebeten, den umstrittenen Betrag zu klären, da es sich um ein Standardverfahren handelt, wenn er nicht mit den Kommentaren oder Screenshots eines Spielers übereinstimmt. Ich habe es jetzt von 100 $ auf 404 $ geändert.

Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Adam weiterleiten ( adam.m@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Jpbigdog95,

Ich habe Ihren Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten LTC Casino einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes LTC Casino,

Können Sie bitte einen Einblick in den Status der Auszahlungsanträge und des Kontos des Spielers geben? Aus welchem Grund wurden die Transaktionen eingefroren?

Mit freundlichen Grüße,

Adam

Sie werden nicht noch einmal antworten, das ist sinnlos

Vielen Dank für nichts!!!

Hallo Jpbigdog95,

Ich weiß Ihre Frustration darüber zu schätzen, dass es einige Zeit dauert, bis Sie eine Antwort erhalten, aber wir geben dem Casino immer bis zu zwei Wochen Zeit für die Antwort, bevor wir die Beschwerde abschließen.

Ich habe sie auch über Skype kontaktiert, also hoffen wir, dass wir bald etwas hören.

Mit freundlichen Grüße,

Adam

Oh BOI!!!!! Mehr Hoffnung!!! Was auch immer. Seit 4 Wochen ist das alles, was ich gehört habe, und am Ende sind sie davongekommen, meine Gewinne zu stehlen, und ihr werdet noch eine weitere Beschwerde einreichen, die euren Statistiken nahe kommt. Und alles, was ich bekam, war eine falsche Hoffnung, verlorenes Geld und Leute, die nichts darüber wussten, womit ich es zu tun habe, die mir sagten, ich solle mit dem Pitchen aufhören und geduldig sein

Lieber Jpbigdog95,

Es gab keine Antwort vom Casino. Ich werde es gemäß unseren Beschwerderichtlinien noch einmal kontaktieren. Mir ist bewusst, dass diese Situation schon seit langem besteht, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir als Vermittlungsdienst nichts erreichen können, wenn das Casino nicht mit uns zusammenarbeitet.

Wir möchten LTC Casino bitten, noch einmal auf diese Beschwerde zu antworten. Ich werde den Timer um 7 Tage verlängern. Erfolgt innerhalb der angegebenen Frist keine Antwort, wird die Beschwerde als „ungelöst" geschlossen und wirkt sich negativ auf die Bewertung des Casinos aus.

Mit freundlichen Grüße,

Adam

Wie ich schon sagte, Sie alle verwenden meine Geldverluste, um Ihre Bewertungen gutzuschreiben, damit diese Website Ihnen einen Gewinn bringt, und ich stehe mit nichts da, danke

Vielen Dank für Ihre Erklärung, LTC Casino.

Ich weiß es zu schätzen, dass Sie gesagt haben, dass alle Auszahlungen an den Spieler erfolgt sind, der Spieler jedoch angibt, dass er zwei Auszahlungen im Gesamtwert von 404 $ hatte, die nicht eingegangen sind.

Könnte ich Sie bitten, einige Belege für den Transaktionsverlauf/das Guthaben des Spielers vorzulegen? Es kann an meine E-Mail gesendet werden, adam.m@casino.guru .

Mit freundlichen Grüße,

Adam

Und wo steht bei all dem Unsinn jpbigdog95?

Ich habe ihm zwei Wochen Zeit gegeben, um zu antworten, und jetzt kommt er mit verrückten Nachrichten. Wenn irgendetwas davon wahr ist, warum dauert es dann zwei Wochen, bis ich darauf antworte????

Oder erzählen Sie ihnen, dass mein Konto versehentlich gesperrt wurde und Sie angeblich keine Kontrolle darüber hatten

Zuvor wurde der Spieler vor der Verwendung beleidigender Sprache in unserem Forum gewarnt. Da ihn die Abmahnung nicht aufhielt und er in einer Beschwerde Drohungen gegenüber den Vertretern des Casinos äußerte, mussten wir sein Profil dauerhaft sperren.

Daher wird diese Beschwerde nun abgeschlossen.