Ich habe in der Vergangenheit bei LTCcasino.io eingezahlt und eines Tages, am 22.11.24, erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass meinem Konto ein Bargeldbonus von 92 $ gutgeschrieben worden sei. Die einzigen in der E-Mail und auf ihrer Website genannten Bedingungen waren, dass ich den Gegenwert von 50 LTC einsetzen musste. Ich erfüllte die Durchspielanforderung und hatte noch 15 LTC (ca. 1.400 $) übrig. Nachdem ich die Anforderungen erfüllt hatte, überprüfte ich ihre Website, die E-Mail und die Bonusbedingungen und es waren keine weiteren Bedingungen für die Auszahlung aufgeführt.
Als ich versuchte, die 15 LTC auszuzahlen, wurde mein Antrag abgelehnt und sie ließen mir nur 90 $ und stahlen mir praktisch den Rest. Als ich den Support per Live-Chat kontaktierte, war der Mitarbeiter unhöflich und sagte mir: „Nur weil nicht steht, dass es eine maximale Auszahlung gibt, heißt das nicht, dass es keine gibt." Ich habe mich seitdem mehrmals an den Support gewandt, aber nichts erreicht. Zuletzt bat ich darum, mit einem Manager zu sprechen, aber der Mitarbeiter lehnte meinen Antrag rundheraus ab.
I deposited to LTCcasino.io in the past and one day, 11/22/24, I received an email saying a $92 cash bonus had been added to my account. The only terms mentioned in the email and on their website were that I needed to wager the equivalent of 50 LTC. I met the playthrough requirement and was left with 15 LTC (about $1,400). After meeting the requirements, I reviewed their website, the email, and the bonus terms, and there were no other conditions listed for withdrawal.
When I tried to cash out the 15 LTC, my request was denied, and they only left me with $90, essentially stealing the rest. When I contacted support via live chat, the representative was rude and told me, "Just because it doesn’t say there is a maximum cashout doesn’t mean there isn’t one." I’ve reached out to support multiple times since, only to get nowhere. Most recently, I asked to speak with a manager, but the employee outright denied my request.
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