Liebe Lizzie1270,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit LTC Casino zu hören. Ich habe versucht, über den Link https://www.ltccasino.com/ auf die Casino-Website zuzugreifen, habe aber auch eine Fehlermeldung erhalten. Als ich jedoch über unsere Rezension auf die Website zugegriffen habe, wurde ich zu einer anderen URL weitergeleitet: https://www.playltc.io/ . Es scheint, dass das Casino seine Domain geändert hat.
Könnten Sie bitte versuchen, sich über die neue URL bei Ihrem Konto anzumelden? Ist es das gleiche Casino? Können Sie Ihre Einzahlungen und persönlichen Daten in Ihrem Profil sehen? Diese Informationen helfen uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Dear Lizzie1270,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with LTC Casino. I tried accessing the casino website through the link https://www.ltccasino.com/, but I also got an error message. However, when I accessed the site through our review, I was redirected to a different URL: https://www.playltc.io/. It seems that the casino may have changed its domain.
Could you please try logging into your account from the new URL? Is it the same casino? Can you see your deposits and personal information in your profile? This information will help us resolve the issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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