Lieber Baszel,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit LTC Casino zu hören.
Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, aber sie scheint von überall aus nicht zugänglich zu sein
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Wann konnten Sie die Website das letzte Mal aufrufen?
- Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino und worüber haben Sie gesprochen?
- Befindet sich derzeit noch ein auszahlbares Guthaben auf Ihrem Casino-Konto (mit Ausnahme Ihrer aktuellen Einzahlung)?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Dear Baszel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with LTC Casino.
I tried to access the website but it seems to be inaccessible from everywhere
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- When was the last time you were able to access the website?
- When was the last time you were in contact with the casino and what did you discuss?
- Is there any withdrawable balance currently left on your casino account (excluding your current deposit)?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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