Caro Baszel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con LTC Casino.
Ho provato ad accedere al sito web ma sembra essere inaccessibile da ovunque
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Quando è stata l'ultima volta che sei riuscito ad accedere al sito web?
- Quando è stata l'ultima volta che sei stato in contatto con il casinò e di cosa avete discusso?
- È attualmente rimasto del saldo prelevabile sul tuo conto del casinò (escluso il tuo deposito attuale)?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear Baszel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with LTC Casino.
I tried to access the website but it seems to be inaccessible from everywhere
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- When was the last time you were able to access the website?
- When was the last time you were in contact with the casino and what did you discuss?
- Is there any withdrawable balance currently left on your casino account (excluding your current deposit)?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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