Der Spieler aus North Carolina wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich warte seit dem 21.07. auf Gewinne von LTC, die ständig sagen, dass sie technische Probleme mit dem Zahlungsanbieter haben. Das passiert schon seit 6 Tagen und sie geben Ihnen überhaupt keine Informationen, außer unhöfliche, zweideutige Aussagen, die besagen, dass sie keine Informationen darüber haben, wann das Problem behoben wird. Sie haben einen schrecklichen Kundenservice gezeigt. Ich habe das Gefühl, dass bei LTC etwas anderes im Gange ist, und würde gerne wissen, ob andere dieses Problem haben. Das ist höchst unprofessionell
Meine Beschwerde bezieht sich nicht auf die Dauer. Ich verstehe, dass es in manchen Fällen etwas länger dauern kann. Mein Problem besteht jedoch darin, dass das Casino erklärt, es handele sich um ein Casino-weites Problem, und zwar aufgrund ihrer zweideutigen Haltung und ihrer Zurückhaltung, die Gründe dafür zu erklären. Sind und geben keine Updates. Ich habe gesehen, dass jemand anderes eine Beschwerde aus den Niederlanden gepostet hat und zur gleichen Zeit wie ich das gleiche Problem mit demselben Casino hatte. Ich würde gerne wissen, ob er jemals seine Auszahlung erhalten hat, weil ich das Gefühl habe, dass ich herausgegriffen werde, weil ich noch nie von einem Sofortzahlungs-Casino gehört habe, das mehr als eine Woche braucht, um eine Zahlung zu bearbeiten, ohne Ihnen einen Grund dafür zu nennen außer dass sie Probleme mit dem Zahlungsanbieter haben. Ich würde gerne herausfinden, ob alle die gleiche Behandlung erfahren wie ich. Es scheint, dass. Ein so einfaches Problem wie die IT-Verarbeitung von Abhebungen würde behoben werden oder zumindest die Höflichkeit haben, den Kunden zu erklären, wo das Problem liegt.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
