Il giocatore del North Carolina attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Aspetto dal 21/7 le vincite da LTC che affermano continuamente di avere problemi tecnici con il fornitore di servizi di pagamento. Questo va avanti da 6 giorni e non ti danno alcuna informazione tranne dichiarazioni maleducate e ambigue che dicono che non hanno informazioni su quando verrà risolto. Hanno mostrato un pessimo servizio clienti. Sento che sta succedendo qualcos'altro in LTC e sarei interessato a sapere se altri hanno questo problema. Questo è altamente poco professionale
La mia lamentela non riguarda il periodo di tempo. Capisco che in alcuni casi può volerci un po' più di tempo. Tuttavia, il mio problema è che il casinò sta affermando che si tratta di un problema a livello di casinò e basato sul loro atteggiamento ambiguo e sulla loro riluttanza a spiegare quali sono le ragioni. Sono e non danno alcun aggiornamento. Ho visto dove qualcun altro ha pubblicato un reclamo dai Paesi Bassi, avendo lo stesso problema con lo stesso casinò contemporaneamente a me. Vorrei sapere se ha mai ricevuto il suo prelievo perché mi sento come se fossi stato scelto perché non ho mai sentito parlare di un casinò con pagamento istantaneo che impiega più di una settimana per elaborare un pagamento e non dirti un motivo sul perché tranne per il fatto che stanno avendo problemi con il fornitore di servizi di pagamento. Vorrei sapere se tutti ricevono lo stesso trattamento che ricevo io. Sembra che. Un problema semplice come l'elaborazione informatica dei prelievi verrebbe risolto o almeno si avrebbe la cortesia di spiegare ai clienti qual è il problema.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock