HomeBeschwerdenLuck Casino UK - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Luck Casino UK - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Automatische Übersetzung

Betrag: £30

Luck Casino UK
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-06-13 | Fall geschlossen : 2023-07-03
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Großbritannien hat Schwierigkeiten, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

*****@googlemail.com schrieb:

FAO Garry & Lynnette Ballantyne


Hallo Anthony **** 02.07.1971. B314EG.

Ich habe ein ziemlich ernstes Problem mit Luck.com, einem Unternehmen, unter dem Sie handeln. Ich habe mit der auf mich registrierten MasterCard-Debitkarte eine Einzahlung getätigt und 30 £ gewonnen. Beim Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen, wurde die Bank darüber informiert, dass die Zahlung verweigert wurde. Ich habe es überprüft und es stimmt nicht. Mir wurde gesagt, dass ich eine zweite Einzahlung mit einer anderen Methode tätigen solle. Habe die Banküberweisung von Trusty genutzt. 50 £ gewonnen, die Auszahlung war einfach und ich habe es erhalten. Ich habe meine ursprüngliche Auszahlung immer noch nicht erhalten. Ich habe ihnen mindestens 30 Mal eine E-Mail geschickt, und als ich ihnen mitteilte, dass ich an Krebs im Endstadium leide, haben sie mein Konto geschlossen und ignorieren meine Nachrichten weiterhin, obwohl sie sagten, ich werde mich mit Ihnen und der zuständigen Glücksspielkommission von Gibraltar in Verbindung setzen. Sie sagten mir vor 10 Tagen, dass es an diesem Tag bezahlt würde. Ich glaube, sie warten auf meinen Tod, wissend, dass er nahe ist.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber anthonylawley97,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Luck.com Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Könnten Sie bitte erklären, ob das Casino Ihnen erlaubt, Ihre bisherigen Gewinne mit der neuen Zahlungsmethode abzuheben oder nicht? Ist Ihre erste Auszahlung auf Ihrem Konto noch „ausstehend"?

Könnten Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru senden?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) anthonylawley97,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.