Lucky Bar Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Lieber ovaaal,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören. Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es für Sie gewesen sein muss, mehr als drei Monate auf Ihre Gewinne zu warten. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich besser verstehen kann, was das Problem sein könnte.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Zahlungen von diesem Casino erhalten haben? Wurde Ihnen vom Casino eine Tracking-Transaktionsnummer zur Verfügung gestellt?

Anschließend werden wir das Casino kontaktieren und versuchen, diesen Fall so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Vielen Dank, ovaaal, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo ovaaal,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Lucky Bar Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Wir möchten das Lucky Bar Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Wir haben diesem Verkäufer mehrmals mitgeteilt, dass wir dieses Geld geschickt haben und es nie zurückgeschickt wurde.

Solange das Geld nicht auf unserem Konto ist, können wir nichts tun.

Warum ignorieren Sie meine E-Mail-Nachrichten?

Bitte senden Sie mir oder dem Casino-Guru die Transaktionsdaten, damit ich die Bank nach dieser Transaktion fragen kann.

Und so - es sieht aus wie eine Täuschung.

Mehr als 3 Monate sind vergangen.

Dies muss überprüft werden.

Wir ignorieren Meldungen nicht, können aber nichts anderes sagen, was wir euch schon 10 mal gesagt haben

Casino Guru, wie du siehst, ignorieren sie meine Fragen sogar jetzt 🙂

Meine Bank fragt nach Transaktionsdaten, da keine Zahlungen erfolgt sind. Bitten Sie das luckybar Casino, die Transaktion zu bestätigen. Dann kann meine Bank das prüfen.

Liebes Kasino,

Senden Sie mir bitte Beweise an meine E-Mail: viliam.v@casino.guru .

Wir möchten das Lucky Bar Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Beweise oder Erklärungen zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.