Lucky Bar Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Caro ovaaal,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Posso solo immaginare quanto deve essere stato frustrante per te aspettare le tue vincite per più di tre mesi. Permettimi di farti alcune domande in modo da poter capire meglio quale potrebbe essere il problema.

Potresti avvisare se hai ricevuto pagamenti con successo da questo casinò in passato? Ti è stato fornito un numero di tracciamento della transazione dal casinò?

Successivamente, contatteremo il casinò e cercheremo di risolvere questo caso in modo soddisfacente il prima possibile.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Grazie mille, ovaaal, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao ovaaal,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Lucky Bar Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Vorremmo chiedere al Lucky Bar Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Abbiamo informato più volte questo pagatore che abbiamo inviato questo denaro e non è mai tornato.

Non possiamo fare nulla finché i soldi non vengono restituiti sul nostro conto.

Perché ignori i miei messaggi di posta elettronica?

Si prega di inviare a me o al guru del casinò i dati della transazione in modo che io possa chiedere alla banca di questa transazione.

E così - sembra un inganno.

Sono passati più di 3 mesi.

Questo deve essere verificato.

Non trascuriamo i messaggi, ma non possiamo dire altro di quello che ti abbiamo già detto 10 volte

Casino Guru, come puoi vedere, anche adesso ignorano le mie domande 🙂

La mia banca richiede i dati della transazione perché non ci sono stati pagamenti. Chiedi al casinò luckybar di fornire la conferma della transazione. Allora la mia banca potrà controllare.

Caro Casinò,

mandami le prove alla mia email: viliam.v@casino.guru , per favore.

Vorremmo chiedere al Lucky Bar Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna prova o spiegazione dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.