Lucky Bar Casino - Der Spieler möchte sein Casino-Konto schließen.

Hi,

Ich habe mehrmals darum gebeten, mein Konto dauerhaft zu schließen, das Casino schließt mein Konto, es wurde jedoch von mir selbst problemlos wiedereröffnet. Ich habe derzeit darum gebeten, dass es geschlossen wird. Ich frage mich nur, ob es einen Fall gibt? Ich muss 100er eingezahlt haben. Schließungen wurden per Live-Chat durchgeführt, ich glaube nicht, dass ich irgendwelche E-Mails usw

Liebe Maloney457,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen gesucht, um ein Konto zu schließen und jegliche Korrespondenz mit dem Casino und seinen Diensten abzubestellen, und das habe ich gefunden ( hier ):

Verantwortungsbewusstes Spielen

Spielen kann sowohl unterhaltsam als auch profitabel sein, aber Sie können nicht immer gewinnen. Verlieren ist Teil des Spiels und man muss darauf vorbereitet sein. Deshalb sollten Sie verantwortungsbewusst spielen und kein Geld riskieren, dessen Verlust Sie sich nicht leisten können. Spielen kann auch süchtig machen und dazu führen, dass Sie schnell den Überblick über Zeit und Geld verlieren. Bei LuckyBarCasino möchten wir, dass alle Ihre Spielerlebnisse so positiv wie möglich sind und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihr Spiel zu kontrollieren.

Wenn Sie Ihr Konto schließen oder einschränken möchten, wenden Sie sich an den Support:

support@luckybarcasino.com

Geben Sie bei der Beantragung des Selbstausschlusses deutlich den Grund an, warum Sie Ihr Konto deaktivieren möchten, und geben Sie den Zeitraum an. Außerdem sollte die E-Mail „Betreff" deutlich gekennzeichnet und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support täglich viele Anfragen erhält. Wenn sie sichtbar gekennzeichnet ist, haben Sie eine bessere Chance, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich erfüllt wird.

Beispiel:

E-Mail-Betreff: Selbstausschluss

Spielerinfos:

Vorname:

Familienname, Nachname:

Geburtsdatum:

Casino-Login:

E-Mail-Addresse:

„Grüße Lucky Bar Casino,

 

Ich schreibe Ihnen, um Sie darüber zu informieren, dass ich mich sofort von diesem Casino und vom Erhalt von glücksspielbezogenem Marketingmaterial für einen Mindestzeitraum von xxx Monaten/Jahren (lebenslang) ausschließen möchte.

 

Der Grund, der meiner Entscheidung vorausging, ist xxx

 

Ich erkenne an, dass ich meinen Selbstausschluss während dieses Zeitraums nicht widerrufen kann und dass der Selbstausschluss nicht vor Ablauf des vereinbarten Zeitraums aufgehoben werden kann."

Bitte senden Sie eine weitere E-Mail an support@luckybarcasino.com (in der Kopie können Sie mich unter petronela.k@casino.guru CC setzen) und halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Sehr geehrte(r) Maloney457,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten. Infolgedessen haben wir den Fall abgeschlossen, aber dem Spieler steht es frei, die Beschwerde jederzeit erneut zu eröffnen.