Die Spielerin aus Großbritannien hat Schwierigkeiten, ihre Gewinne aus dem Casino abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Fragen und Nachrichten geantwortet hat.
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Lucky Barry Casino - Die Spielerin kämpft mit der Auszahlung ihrer Gewinne.
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Betrag: £2,000
Lucky Barry Casino
Sicherheitsindex:UnterdurchschnittlichSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Abhebungen dauern lange, tatsächlich passieren sie meiner Erfahrung nach überhaupt nicht. Der Auszahlungsbetrag wird nicht aus dem spielbaren Guthaben entnommen. Als ich versuchte, mein Konto zu schließen, rieten mir 2 verschiedene Betreiber, mehr Geld einzuzahlen, da sie sicher waren, dass sich die Dinge ändern würden. Es dauerte 3 Versuche, mein Konto zu schließen.
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vor 1 Jahr
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Liebe Cheekylolz,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehe.
Können Sie bitte erklären, ob auf Ihrem Konto noch auszahlbares Guthaben vorhanden ist? Was wurde als Grund für die Kontoschließung angegeben?
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Cheekylolz,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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