Die Spielerin aus Deutschland hatte seit dem 2. August 2024 Probleme mit sechs einzelnen Einzahlungstransaktionen im Gesamtwert von über 125 € im LuckyCircus Casino. Obwohl sie die erforderlichen Unterlagen und Transaktionsbestätigungen vorgelegt hatte, wurden die Einzahlungen ihrem Konto nicht gutgeschrieben und der Support bot keine Hilfe. Wir verlängerten die Reaktionszeit für die Spielerin, um weitere Beweise vorzulegen, konnten die Untersuchung jedoch letztendlich aufgrund fehlender Antworten nicht fortsetzen. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.