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Lucky Creek Casino - Der Spieler hat Mühe, sich zurückzuziehen.

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Betrag: 6,000 $

Lucky Creek Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-05-23 | Gelöst : 2022-08-12
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler hatte Mühe, sich zurückzuziehen, da das Casino die Zahlungsbedingungen ständig änderte. Der Spieler wurde darüber informiert, dass es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos eine Regel gibt, die ein Verhältnis von Einzahlungen (Krypto/Fiat) definiert, das erfüllt werden muss, um das Geld über BTC abheben zu können. Der Spieler bestätigte, dass dieses Problem behoben wurde, und informierte uns über ein neues Problem mit nicht gutgeschriebenen Einzahlungen. Obwohl er von dem Problem wusste, zahlte er weiterhin beim Casino ein und machte es unmöglich, das Problem zu lösen, während er es direkt mit dem Kundendienst des Casinos lösen konnte. Da das Hauptproblem gelöst wurde und der Spieler nicht mehr reagierte, betrachten wir die Beschwerde als gelöst.

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vor 2 Jahren
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Lucky Creek ändert die Regeln, wenn du gewinnst. Sie haben zuvor versucht, eine Überweisung durchzuführen, und meine Bank lehnt sie ab. Sie haben mich dazu gebracht, 1 Bitcoin-Einzahlung zu tätigen, und sie haben mich auf diese Weise bezahlt. Jetzt, wo ich wieder gewonnen habe, sagen sie, dass ich meine Auszahlung per Bitcoin stornieren und eine Überweisung tätigen muss und dass die Hälfte meiner Einzahlungen über meine Bitcoin erfolgen muss. Sie ändern die Regeln, während sie gehen. Jede Einzahlung, die ich mit Bitcoin getätigt habe, wird nicht einmal verarbeitet. Die Hälfte der Zeit nehmen sie es einfach und die andere Hälfte der Zeit müssen Sie E-Mails schreiben und durch Reifen springen, um an die Einzahlung zu gelangen. Es ist ein Betrug. Der eine Agent sagt dies, der andere das. Ich habe jedes Gespräch, das ich je mit ihnen hatte, sowie meine Aussage per Screenshot aufgenommen. Sie sind ein Witz und Betrüger

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vor 2 Jahren
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Hallo Rodney,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Lucky Creek Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln?

Was ist die aktuelle Anforderung, um Ihr Guthaben abzuheben?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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ICH BIN VERIFIZIERT. ICH HABE VORHER 5K AUSGEZAHLT. VIELLEICHT VOR 6 MONATEN. Ich habe am Freitag mit dem Agenten gesprochen und er sagte, ich brauche nichts. ICH HABE AUCH MIT EINEM ANDEREN AGENTEN GESPRÄCH UND SAGTE, ICH WÜRDE DURCH BITCOIN BEZAHLT WERDEN, UND DANN KEHREN SIE UM UND SAGEN, ICH BRAUCHE EINE KABELÜBERWEISUNG. BEIDE GEWINNE KOMMEN AUS BONUS. $50 AUF JEDEM GLAUBE ICH UND U MUSSTE 2000 ERREICHEN, DAMIT ES VERÖFFENTLICHT WERDEN KANN UND WIE DU WISSEN KANNST, HABE ICH.

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vor 2 Jahren
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Auch hier sind mehrere Web-Quittungen, wo ich Bitcoin gesendet habe und sie nur Geld genommen haben. Oder ich musste eine E-Mail schreiben, um es überhaupt zu bekommen. https://cash.app/payments/ST$_9le3n7r03c7tdgikdje54rmjk/receipt

https://cash.app/payments/ST$_2duh1b98ejv1s9n1vngy8d3q1/quittung

https://cash.app/payments/ST$_ewkik76et4g57878blutil0zg/receipt

https://cash.app/payments/ST$_7sc32ok9e4pk9v7slbb3u0voz/receipt

https://cash.app/payments/ST$_4swyer0f2d22jpjo7hbfebzxb/receipt


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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Es tut mir leid, dass einige dieser Bitcoin-Adressen möglicherweise falsch sind. Ich habe die falschen gesendet. Aber ich habe mehrere. Hier ist die Web-Quittung, wo sie mich auch vorher mit Bitcoin bezahlt haben

https://cash.app/payments/ST$_esf3mvzix14kttf7ko1yd7ke4/receipt

https://cash.app/payments/ST$_3mt8ijxuw1bb8t47cbumamsu6/receipt

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vor 2 Jahren
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Hier haben sie die Hälfte der Zeit nur Geld genommen oder ich musste durch Reifen gehen, um mein Geld gutgeschrieben zu bekommen.

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Und jetzt ändern sie meine Bonusanforderungen. Ich habe die Anforderungen erfüllt und deshalb habe ich Geld gewonnen und jetzt sagen sie, dass ich nicht so viel gewinnen kann. Sie sind Betrug. Ich habe mehrere Belastungen zu verrechnen, die ich nicht autorisiert habe. Sie mussten meine Debitkarte 2 Mal sperren. Sie sind Betrüger. Als ich das Geld das erste Mal gewann, machten sie eine Überweisung und sagten, es sei betrügerisch, und schlossen mein Konto. Es ist lächerlich

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hallo Rodney,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob der Bonus, den Sie verwendet haben, ein Einzahlungsbonus oder ein Bonus ohne Einzahlung war?

Keine Einzahlungsboni haben meistens ein maximales Auszahlungslimit. Wenn sie also Ihr Guthaben abgezogen haben, könnte dies der Grund sein.

Also stehen Ihre Auszahlungen derzeit noch aus oder sind sie jetzt storniert und Sie müssen eine weitere Anfrage stellen?

Wie lange warten Sie genau auf die Auszahlungen?

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vor 2 Jahren
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Es ist ungefähr 3 Wochen her und der Bonus war darauf zurückzuführen, dass ich bei den Spielen gewonnen habe, um Punkte zu sammeln und sie gegen Geld einzutauschen. Für die 50 musste man 2000 erreichen, dann kann man die 50 zurückgeben und der Rest ist Bargeld. Sie versuchten zu sagen, dass es etwas 100 sei, aber das war, nachdem ich mit dem Agenten gesprochen hatte und sie mir sagten, dass ich das ganze Geld erhalten würde, und der Agent sowie der Agent, mit dem ich sprach, als ich anrief, sagten, ich würde alles bezahlt bekommen und Es würde mir per Bitcoin zugeschickt. Ich habe ihnen Hunderte und Aberhunderte in Bitcoin geschickt und wahrscheinlich wurde ein paar gutgeschrieben. Den Rest der Zeit musste ich eine E-Mail schreiben und mich beschweren, die andere Hälfte der Zeit behielten sie mein Geld. Sie haben ihre Regeln gleich nach meinem Sieg geändert. Ich wurde letztes Mal von Bitcoin für den Gewinn bezahlt und mir wurde zweimal gesagt, dass es der gleiche Prozess sein würde. Sie versuchen nur, aus der Zahlung herauszukommen. Das war nicht die Regel, bis es an der Zeit war zu zahlen. 2 Agenten sagten mir, dass ich das ganze Geld erhalten würde, und zwar per Bitcoin, und sie brauchten nichts, dass das Geld bei mir eingezahlt würde, sobald die Auszahlungen erledigt waren. Es ist lächerlich. Sie haben so viel von meinem Geld genommen und sie haben sich vertan und gesagt, ich habe 2 Konten, die ich nicht habe. Ich verstand nicht einmal, worüber sie sprachen, dann versuchten sie zu vertuschen, was sie sagten, und wischten mich ab. Der Punkt ist, dass 2 Agenten mir sagten, ich brauche nichts und jeder Cent war gewonnen und gut und ich würde die Zahlung erhalten. Sag mir, wie du 2000 für einen 50-Dollar-Bonus gewinnen musst, damit er in Bargeld umgewandelt werden kann, dann gewinnst du ihn, sie wollen dich nicht bezahlen. Sie änderten alles, als es Zeit war zu bezahlen. Ich habe es telefonisch und durch einen Agenten bestätigt. Dann, als ich anfing mich zu beschweren, sagten sie, ich müsse eine Überweisung machen, als meine Bank das letzte Mal sagte, dass es betrügerisch sei, und sie es zurückschickten, so wurde ich mit Bitcoin bezahlt

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vor 2 Jahren
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Sie sind nicht storniert, sie sagten, suchen Sie eine Bank, die unsere Überweisung akzeptiert. Keine Bank in meinem Bundesstaat nimmt eine Überweisung von ihnen an. Als ich das letzte Mal gewonnen habe und sie die Überweisung gemacht haben, sagte meine Bank, es sei ein betrügerischer Scheck, der ihn zurückgeschickt hat, und mir wurde gesagt, dass Sie nur 1 Bitcoin einzahlen müssen und auf diese Weise alle Ihre Gelder erhalten können. Sie haben mir 5k auf diese Weise geschickt. Unabhängig davon wurde mir bei meinem Anruf gesagt, dass ich nur auf meine Einzahlung in Bitcoin warte und ein Agent td e. Sie haben jede Regel komplett geändert, damit sie nicht bezahlen müssen.

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vor 2 Jahren
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Sie haben mir das ganze Geld wieder gutgeschrieben und sie werden mich nicht per Bitcion bezahlen, obwohl ich bereits per Bitcion bezahlt wurde ... lol. Die Banken hier lehnen dort Überweisungen ab und sagen, sie seien betrügerisch. Mein Geld ist aber auf meinem Konto. Sie haben meine Auszahlung storniert und sie meinem Spielguthaben wieder gutgeschrieben. file

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vor 2 Jahren
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2 Agenten sagten mir, dass nichts benötigt würde und mein Geld mit Bitcoin bezahlt würde. Als wäre ich vorher bezahlt worden. Jetzt sind die Regeln anders, sie wollen versuchen, mehr Betrugsschecks an meine Bank zu senden

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vor 2 Jahren
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Hallo Rodney,

Vielen Dank für alle Informationen. Wir müssten noch einige Informationen vom Casino einholen, da wir ihre Sichtweise noch nicht kennen. Es ist seltsam, dass sie Sie beschuldigt haben, mehrere Konten zu haben, aber immer noch mit Ihnen über die Abhebungen kommunizieren. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Branislav weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Hallo Rodney,

Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Nun möchte ich den Vertreter von Lucky Creek Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen.

Sehr geehrtes Lucky Creek Casino-Team,

Könnten Sie bitte die Situation des Spielers genauer erläutern? Was muss der Spieler tun, um sein Geld abheben zu können?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Wir möchten Lucky Creek Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

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vor 2 Jahren
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Schönen Tag,


Entschuldigung für die verspätete Antwort.


Ich habe mir Ihr Konto angesehen und folgendes scheint das Problem zu sein:

Von Dezember bis jetzt haben Sie 216 Einzahlungen getätigt, 202 dieser Einzahlungen erfolgten mit Ihrer Kreditkarte, 14 mit Bitcoin.


Unsere AGB lauten wie folgt:

10.12.3 Wenn Sie Kreditkarte und BTC/Wallet als Einzahlungsmethoden verwenden, müssen Ihre BTC-Einzahlungen 50 % Ihrer gesamten Einzahlungen ausmachen, um über BTC abheben zu können, oder Sie müssen Überweisungen oder Schecks verwenden.

Leider erfüllen Ihre Einzahlungen nicht die Anforderungen für eine BTC-Auszahlung.


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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre Klarstellung.


Liebe Rodney,

Können Sie Ihr Geld bitte per Überweisung oder Scheck abheben?

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vor 2 Jahren
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Rodney,

Gibt es Fortschritte bei deinem Problem? Könnten Sie uns bitte ein Update geben und die Fragen aus meinem vorherigen Beitrag beantworten?

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens aktualisieren.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

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vor 2 Jahren
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Hallo. Meine vorherige Situation ist vorbei, aber es gibt eine neue Situation. Ich habe mehrere Bitcoin-Einzahlungen, die meinem Konto gutgeschrieben wurden. Wenn ich sie alle durchgehe, fast 800 Dollar. Alleine seit letzter Woche 500. Ich habe mit mehreren Agenten gesprochen. Immer wieder gemailt. Schickte alle Quittungen, aus denen hervorgeht, dass sie es erhalten und genommen haben. Ich habe Screenshots per E-Mail geschickt. Webbelege und Blockchain-Bestätigungen, aus denen hervorgeht, dass sie mein Geld genommen haben. Sie sagen immer wieder, dass sie es an das Finanzteam weitergeleitet haben und nichts passiert. Bis heute haben sie meine E-Mails nicht. Sie nehmen nur mein Geld und schreiben es nicht meinem Konto gut, und meine Untersuchung ist, dass das sehr illegal ist und etwas getan werden kann. Ich verwende die Cash-App, damit jeder Datensatz zeigt, dass jeder, den ich gesendet habe, von ihnen empfangen und genommen wurde. Es ist eins nach dem anderen. Ich habe das Geld, das ich dort hatte, aufgegeben, weil keine Bank ihren Scheck annehmen wird, weil sie sagten, es sei betrügerisch, und mein Konto beim letzten Mal geschlossen hatte. Sie haben mich letztes Mal allerdings mit Bitcoin bezahlt

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vor 2 Jahren
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Wenn du eine E-Mail hast, kann ich dir alle E-Mails senden, die ich gesendet habe und alle. Die Bestätigungen, wo sie mein Geld genommen haben. Mein Anwalt prüft das jetzt

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vor 2 Jahren
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Ich verstehe und danke Ihnen, dass Sie uns über das Update informiert haben. Was die Daten betrifft, können Sie mir gerne alle erforderlichen Dateien an branislav.b@casino.guru senden.


Sehr geehrtes Lucky Creek Casino-Team,

Könnten Sie sich bitte das aktuelle Problem des Spielers mit nicht gutgeschriebenen Einzahlungen auf das Casinokonto ansehen? Können Sie bitte den Grund angeben, warum die Gelder nicht gutgeschrieben wurden?

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vor 2 Jahren
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Hallo Rodney,


Sie müssen uns eine vollständige Liste der Adressen zur Verfügung stellen, die Ihrem Konto nicht zugeordnet wurden. Die, die Sie unserem Support-Team zur Verfügung gestellt haben, wurden bereits sortiert. Die von Ihnen gesendeten Screenshots zeigen uns nicht die Adresse und wir können diese nicht verfolgen. Ich glaube, dass sich der Support derzeit an Sie wendet.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie dies getan haben, und ich werde es nachverfolgen.


Ich freue mich darauf, dies bald zu lösen.


Mit freundlichen Grüße


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vor 2 Jahren
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Danke für das Update.


Liebe Rodney,

Ich habe bis jetzt keine E-Mail von Ihnen erhalten.

Könnten Sie uns bitte ein Update zu Ihrem "neuen" Problem geben? Wurde dieses Problem gelöst?

Hat der Support des Casinos Sie kontaktiert? Können Sie dem Casino bitte die erforderlichen Daten zur Verfügung stellen?

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vor 2 Jahren
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Dies ist ein neues Problem. Ich habe die Web-Quittungen gesendet. Schnappschüsse. Die Bestätigungen auf Blockchain ....alles. Ich habe sogar mit einem Agenten gesprochen, der es geschickt hat, während ich mit ihm telefoniert habe. Er sagte, er habe es verstanden, und jedes Mal, wenn ich jetzt anrufe, sagen sie, sie hätten nichts gesehen

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vor 2 Jahren
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Sie schulden mir wahrscheinlich 5 oder 6 oder 7 Hundert, die sie erhalten und genommen haben, und ich habe alle Beweise geschickt. Mehrmals

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vor 2 Jahren
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In Ordnung, Rodney. Der Casino-Vertreter erklärte uns, wo das Problem liegt. Sie sollten erkennen können, welche Zahlungen Ihrem Casino-Konto erfolgreich gutgeschrieben wurden und welche nicht.

Sobald Sie sie identifiziert haben, senden Sie die erforderlichen Daten bitte erneut an den Kundendienst des Casinos. Ich empfehle Ihnen, die Adressen in einem "Kopieren + Einfügen"-Formular zu senden, um den Prozess auf Seiten des Casinos erheblich zu vereinfachen. Es ist wirklich zeitaufwändig, in Bildern nach irgendetwas zu suchen und es in eine benutzerfreundliche Form umzuschreiben.

Bitte teilen Sie uns dies mit, sobald Sie dem Casino die erforderlichen Details zur Verfügung gestellt haben.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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er unten ist die Bestätigung, dass hey es genommen hat. Ich gebe viel Geld aus und muss herausfinden, welche welche sind, aber ich versichere, dass Sie es ihnen mehrmals geschickt haben. Über 1000 Dollar. Ich habe sie alle an meine Anwaltsanzeige weitergeleitet, und für ihn ist es ein einfacher Fall, und ich habe von jedem einen Screenshot gemacht und meine Gespräche mit ihnen aufgezeichnet. Nichts wird alles erledigt. Sie haben alle Unterlagen mehrfach erhalten. Sie haben mein Geld genommen und ich habe es satt, es von ihnen zu bekommen. Meines Wissens nach ist es sehr illegal, das Geld von jemandem als Casino zu nehmen. Es geht um über 1000 Dollar. Sie haben alle. Die Dokumente. Es ist lächerlich

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vor 2 Jahren
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Früher waren es „ 5 oder 6 oder 7 hundert ". Jetzt reden wir über 1000 Dollar. Wenn das Problem noch nicht gelöst wurde, empfehle ich Ihnen zu warten und nicht mit weiteren Einzahlungen in das Casino fortzufahren und die ganze Situation zu verkomplizieren. Es führt nirgendwo hin.


Sehr geehrtes Lucky Creek Casino-Team,

Welche genauen Daten benötigen Sie bitte, um das Problem des Players zu untersuchen?

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vor 2 Jahren
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Ja, es sind über 1000 Dollar und ein Agent sagte mir letzte Woche, dass alles zurückgegeben wird und es nie passiert ist

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vor 2 Jahren
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Guten Tag Branislav,


Wir haben dem Spielerkonto $1500 gutgeschrieben. Dies geschah nach bestem Wissen und Gewissen. Bei allen bereitgestellten Screenshots konnten wir aus Sicherheitsgründen nicht die vollständige Adresse erhalten, da einige der Informationen in der Adresse mit einem Sternchen versehen waren. Der Spieler hat andere Einzahlungen getätigt und wir schätzen seine Loyalität.


Ich hoffe das ist in Ordnung.

Mit freundlichen Grüße


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vor 2 Jahren
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Sie haben es bezahlt, aber jetzt sind es über 500 mehr. Ich habe mit Agenten gesprochen, denen ich alles per E-Mail geschickt habe. Es ist sehr frustrierend, dass sie immer wieder mein Geld nehmen und ich muss. Springe durch all diese Reifen, um es zurückzubekommen

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vor 2 Jahren
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Es sind über 500 und ich schicke immer alles per E-Mail und muss all diese Hürden überwinden, um an mein Geld zu kommen. Mein Anwalt hatte alle Bestätigungen dokumentiert und was sie mir genommen und nicht gegeben haben. Ich bin über Lucky Creek hinweg. Mein Anwalt bereitet einen Fall gegen sie vor, während wir hier sprechen. Danke für alles. Eure Hilfe

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vor 2 Jahren
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Es sind jetzt über 600 und meine Anwälte bereiten eine Klage gegen das Casino vor. Ich habe alle Adressen, die sie mir gegeben haben, kopiert und jede Quittung für die Vorabendtransaktion, aus der hervorgeht, dass sie mein Geld genommen haben. Sie reichen diese Woche gegen sie ein. Sie lügen mich an und drehen mich im Kreis und ich habe alle Beweise, die ich nicht leugnen kann. Danke für den Versuch zu helfen. Dies ist ein großes Problem und m drüben liegt

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vor 2 Jahren
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Hi,


Wir haben uns die von Ihnen gesendeten Screenshots angesehen und beide von Ihnen eingereichten Nachweise wurden Ihrem Konto erfolgreich hinzugefügt. Ich habe Branislav Screenshots geschickt.

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Ich habe mehrere Einzahlungen gesendet. Mehrfach und sie wurden meinem Konto überhaupt nicht gutgeschrieben. Alles, was ich bekommen habe, habe ich bezahlt. Ich habe über 600 Einzahlungen, die ich seit letzter Woche gesendet habe, und keine davon erhalten. Mein Anwalt geht derzeit gegen Lucky Creek vor

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vor 2 Jahren
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Alle. Diese Einzahlungen sind seit letzter Woche erfolgt. Über 600. Nicht 1 ... nicht 1 wurde gutgeschrieben.

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Nicht einer davon wurde hinzugefügt

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vor 2 Jahren
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Keiner von ihnen wurde gutgeschrieben und es gab sogar mehrere am selben Tag.

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vor 2 Jahren
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Grüße alle,

Vielen Dank für Ihre Aktualisierungen.


Liebe Rodney,

Okay, ich verstehe die Situation. Gestatten Sie mir jedoch, Ihnen einige Fragen zu stellen.

Was erwarten Sie in diesem Fall von uns? Möchten Sie, dass wir diese Beschwerde schließen?

Wenn Ihr Problem mit nicht gutgeschriebenen Einzahlungen weiterhin besteht und Sie weiterhin einzahlen (absichtlich andere Probleme verursachen), bin ich nicht sicher, ob wir Ihnen bei diesem Problem helfen können.

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vor 2 Jahren
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Nun, die Hälfte der Zeit gehen sie durch und die andere Hälfte nicht. Letztes Mal haben sie es richtig gemacht und ich habe viel Geld ausgegeben, weil ich gerne spiele. Jedes Mal, wenn es passiert, sende ich eine E-Mail und spreche mit einem Agenten, dann dauert es Tage, und Sie haben überhaupt keine Antwort. Agenten sagen, dass sie es an ihr Finanzteam schicken, daher bedeutete das für mich, dass die Transaktion dokumentiert wurde, aber ich denke, das ist nicht so. Jedes Mal spreche ich mit ihnen und schicke die Dokumente.

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vor 2 Jahren
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Und als Casino würden Sie denken, dass solche Dinge nicht einmal passieren würden. Es ist nur Lucky Creek. Und sie sagen Ihnen nur, dass wir Probleme mit unseren Bitcoin-Einzahlungen haben, aber sie tun nichts, um das Problem zu beheben, oder wenn das Problem auftaucht und Sie sie benachrichtigen. Warum dauert es Wochen, bis jemand hineinschaut? es? Warum sollten Sie nicht genau zu diesem Zeitpunkt fertig sein, wenn es darum geht, mit dem Geld von jemandem umzugehen? Wenn ich dort wäre und ein Automat kaputt gehen würde, würde ich sofort mein Geld zurückerhalten. Es ist lächerlich

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vor 2 Jahren
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Und ich habe mehrere Leute an sie verwiesen, dass die Bitcoin-Einzahlung dasselbe getan hat und sie dort nie Geld zurückbekommen haben.

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vor 2 Jahren
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Und mein Anwalt hatte kein Problem damit, zu sehen, was passiert ist, und ich denke, ich werde mein Geschäft einfach woanders hinbringen, aber es ist kein anständiges Casino. Wenn ein Problem auftritt, sollte es nicht Monate dauern, oder wenn Sie ihnen eine E-Mail senden, erhalten Sie nicht einmal eine Antwort zurück

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vor 2 Jahren
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Und wenn Sie mit Glücksspielen in Kontakt treten … ist es für ein Casino sehr illegal, Ihr Geld zu nehmen und Kredite zu kaufen.

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vor 2 Jahren
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Und das ist das zwielichtige Zeug, das passiert. Ich versuche, zu meiner Aussage zu gehen, aber es lässt mich nicht, also kann ich einen Screenshot davon machen. Es sperrt mich aus und es wird nie gutgeschrieben oder zurückgegeben. Mehrere davon. Sie haben mir etwas bezahlt, aber es waren immer noch 400 und einige geschuldet und 63 mehr jetzt. Das ist heute passiert file

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vor 2 Jahren
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Heute am 7.14 wieder für 26 oder so

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vor 2 Jahren
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Und jetzt das noch einmal..lol file Ich kann nicht auf meine Kontoauszüge zugreifen..

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Ich glaube, mein Anwalt hat gestern oder heute morgen sowieso gegen sie geklagt

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vor 2 Jahren
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In Ordnung, Rodney, ich verstehe.

Aber warum zahlen Sie weiterhin über diese Zahlungsmethode in das Casino ein, wenn Sie von diesem Problem wissen?

Außerdem befürchte ich, dass Sie mir die Antworten auf meine obigen Fragen nicht gegeben haben. Bitte lesen Sie meinen vorherigen Beitrag, der in diesem Thread am 14. Juli 2022, 15:44 hinzugefügt wurde, und beantworten Sie meine Fragen.

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vor 2 Jahren
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Liebe Rodney,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Sie weigern sich, mich zu bezahlen

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vor 2 Jahren
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Sie haben behauptet, dass dieses Problem bereits gelöst wurde. Kann ich diese Beschwerde als erledigt betrachten?

Ich habe Ihnen früher schon mehr als einmal ein paar Fragen gestellt, und die Fragen wurden noch nicht beantwortet. Beantworten Sie bitte diese Fragen.

Bitte beachten Sie auch, dass ich befürchte, dass ich gezwungen sein werde, die Beschwerde gemäß den verfügbaren Informationen abzuschließen, wenn Sie mir die angeforderten und relevanten Informationen zu Ihrem Problem nicht zur Verfügung stellen.

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Mir ist aufgefallen, dass der Spieler erwähnt hat, dass wir uns geweigert haben, seinem Konto seine Einzahlungen gutzuschreiben, aber er hat die 1500 $ bestätigt, die wir seinem Konto gutgeschrieben haben. Ich kann bei Bedarf Screenshots zur Verfügung stellen, um zu beweisen, dass dies von unserer Seite getan wurde.

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vor 2 Jahren
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Sie haben das getan und danach wurden noch viele weitere Einzahlungen durcheinander gebracht. Sie haben einige gutgeschrieben. Aber es fehlen noch viele. Sagte mir, einige Einzahlungen gingen nicht durch, aber ich benutze die Cash-App und jede ging durch und wurde genommen. Ich würde sagen, ungefähr 300 fehlen. Allein letzte Woche hundert und ich habe E-Mails geschrieben und mit Agenten gesprochen ... wir haben das Problem herausgefunden. Sie sendeten dieselbe Bitcoin-Adresse mehr als einmal, und als sie sie ansahen, zeigte sich, dass die Einzahlung gutgeschrieben wurde, obwohl es in Wirklichkeit mehr Einzahlungen an derselben Adresse gab

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vor 2 Jahren
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Danke euch beiden für die Updates.


Liebe Rodney,

Nachdem Sie alle verfügbaren Informationen gesammelt haben, wurde das Auszahlungsproblem erfolgreich gelöst, und ich sehe, Sie haben bereits mit Agenten das Problem herausgefunden, das zu nicht gutgeschriebenen Einzahlungen auf Ihr Casino-Konto führt.

Können wir Ihnen sonst noch bei irgendetwas helfen, oder können wir diese Beschwerde bitte als gelöst betrachten?

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vor 2 Jahren
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Es gibt noch Einzahlungen, die ich nicht erhalten habe. Ich habe ein paar E-Mails geschickt, die gerade passiert sind. Ich habe auch eine neue Bitcoin-Adresse

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vor 2 Jahren
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Und Sie zahlen immer noch in das Casino ein, obwohl dieses Problem noch nicht gelöst wurde?

Wenn Sie dieses Problem mit dem Kundendienst des Casinos lösen können, was bedeutet es bitte, diese Beschwerde offen zu halten?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Liebe Rodney,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde als erledigt betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Grüße,

Nachdem wir alle erforderlichen Daten und Informationen gesammelt haben, schließen wir die Beschwerde als erledigt ab.

Obwohl ich aufrichtig hoffe, dass dies nicht passieren wird, zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Vielen Dank auch, Lucky Creek Casino Team, für die Bereitstellung von Informationen und für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen,

Branislav, Casino.guru

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