Hallo Cjalligood68,
Ich habe Ihren Fall gerade geprüft und es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Auszahlung haben. Ich werde versuchen, Ihnen zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn sie antworten.
Liebes Lucky Creek Casino,
Ich möchte Sie einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und bei der Lösung der Beschwerde des Spielers zu helfen. Könnten Sie bitte weitere Informationen zu dem Fall bereitstellen? Insbesondere wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie den Status der von Ihrer Seite bearbeiteten Auszahlung bestätigen könnten. Könnten Sie uns außerdem mitteilen, ob es möglich ist, die IMAD-Nummer an den Spieler weiterzugeben, damit er sie bei seiner Bank überprüfen kann?
Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie mir alle Belege an meine E-Mail-Adresse natalia.b@casino.guru .
Mit freundlichen Grüße,
Natalia
Hi Cjalligood68,
I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with withdrawal. I will try to help you by contacting the casino. We'll see what can be done when they reply.
Dear Lucky Creek Casino,
I would like to invite you to join this conversation and assist in resolving the player's complaint. Could you please provide more information regarding the case? Specifically, I would appreciate it if you could confirm the status of the withdrawal processed from your side. Additionally, could you let us know if it’s possible to share the IMAD number with the player so she can verify it with her bank?
I look forward to hearing from you soon. Please feel free to send any supporting evidence to my email at natalia.b@casino.guru.
Kind regards,
Natalia
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