Lucky Creek Casino - Die Gewinne des Spielers wurden einbehalten.

Lieber Wilhelm,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden das Casino kontaktieren und um Hilfe bei der Lösung dieses Problems bitten, aber könnten Sie uns bitte vorher mitteilen, welche Spiele Sie gespielt haben (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Haben Sie einen Bonus aktiviert, wenn Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen, diesen Fall zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Vielen Dank, William, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen per E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke für deinen Einsatz. Ich hoffe, wir können meinen Gewinn holen. Diese Casinos haben einen schlechten Ruf

Hallo Wilhelm,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe die Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte Lucky Creek Casino zum Gespräch einladen, um an der Beilegung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Wir möchten Lucky Creek Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, wird die Beschwerde „ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Danke dir für deine Bemühungen. Das letzte Gespräch führte ich mit einem Herrn namens Ted in seiner Finanzabteilung. Das war bevor mein Account gesperrt wurde. Jetzt, selbst wenn ich den Herrn "TED" anrufe, ist er immer nicht erreichbar.

Hallo

Entschuldigung für die verspätete Antwort, aber wartete auf Feedback...

Ich habe mit unserem Finanzdirektor Kontakt aufgenommen und es gab tatsächlich Probleme mit der "Kennzeichnung für negative Kartenlisten" auf dem Spielerkonto, die von unserem Kundensupport-Team behoben wurden.

Der Spieler wurde gebeten, einige zusätzliche Dokumente einzusenden, von denen ich weiß, dass sie gesendet wurden und ich glaube, dass sie jetzt sortiert sind.

Einer der VIP-Manager sollte sich bereits bei Ihnen melden, und wenn es etwas gibt, können Sie sich gerne direkt an mich wenden.

Vielen Dank

C

Niemand hat sich bei mir gemeldet. Es gibt keine CC-Probleme. Ich habe meine Bank direkt kontaktiert, um solche Informationen zu recherchieren, und die Bank hat tatsächlich mein Kreditlimit erhöht.

Ich bin aus meinem Konto ausgesperrt und habe immer noch keinen Zugriff, um zu sehen, was tatsächlich vor sich geht. Auch diese Antwort des Casinos ist einfach eine Lüge. Ich habe unzählige E-Mails mit NULL Antworten an ihren Support gesendet.

Ich habe jemanden, der dich kontaktiert, um das zu klären

Ich werde auf Ihre Antwort warten. Sollte mein Konto in der Zwischenzeit nicht entsperrt werden, damit ich sehen kann, ob die Auszahlungsanforderung noch aussteht?

Mein Konto wurde entsperrt und jetzt finde ich, dass meine Auszahlung zum zweiten Mal vom Casino storniert wurde. Die erste Anfrage am 04.11.2021 wurde storniert, jetzt diese. Dies ist eine einfache Stall-Taktik in der Hoffnung, dass ich irgendwann aufgeben und die Gewinne verspielen werde. Jetzt werde ich sicher sagen, dass ich weitere 7-10 Werktage warten muss, um meine Auszahlung zu erhalten. Das ist die Begründung bei der Stornierung der Auszahlungen. Um dich WIEDER warten zu lassen

Hallo zusammen,

Vielen Dank für Ihre Antworten.

Liebes Lucky Creek Casino-Team,

Was ist der nächste Schritt? Kann der Spieler jetzt eine Auszahlungsanfrage stellen und ist es möglich, den Vorgang zu beschleunigen?

Das Casino hat sich mit mir in Verbindung gesetzt und mich gebeten, die Beschwerde fallen zu lassen, BEVOR ich das Geld erhalte. Ich erklärte, dass es nicht passieren wird, bis ich das Geld erhalten habe. Danke nochmal für deine Hilfe

Liebes Lucky Creek Casino-Team,

Die Beschwerde wird gelöst, wenn der Spieler seinen Gewinn erhält.

Nur ein Update. Die Casino-Site sagt, dass meine Auszahlung "bearbeitet" wird, was auch immer das bedeutet. Das ist seit 2 Tagen so. Immer noch keine Einzahlung auf meinem Bankkonto. Auch zu beachten. Ich habe 20 Dollar für eine beschleunigte Überweisung bezahlt, die nur Stunden dauern sollte, nicht Tage.

Casino hat meine Auszahlung "bearbeitet". Ich habe jedoch 20 $ für eine Überweisung bezahlt und habe das Geld noch nicht gesehen

Immer noch kein Geld auf mein Konto überwiesen. Ich weiß nicht, was "verarbeitet" bedeutet, wenn es sich jetzt um einen 3-tägigen Prozess einer Überweisung handelt, für die ich 20 $ bezahlt habe. Ich werde mit meiner Beschwerde auf dieser oder anderen Sites nicht aufhören, bis das Geld meinem Bankkonto gutgeschrieben wurde

Ich habe heute 610 $ per Überweisung erhalten. Einziges Problem, es sollten $630 sein (Screenshot angehängt.) Diese Leute machen vor nichts halt, um dich zu verarschen. Für 20 Dollar werden sie mich zwingen, meine Beschwerde aufrechtzuerhalten? Das ist inakzeptabel. Spieler sollten auf diese betrügerischen Praktiken aufmerksam gemacht werden. Wenn das Casino die $20 auf mein Konto einzahlt, könnte ich erwägen, meine Beschwerde zurückzuziehen. Bis dahin wird es zusammen mit meinen Posts bleiben, die von ihren illegalen Praktiken erzählen

der Screenshot

Es ist höchstwahrscheinlich Ihre Bank, die Gebühren abzieht, Sir...

Unser Finanzteam hat den genauen Betrag bezahlt...

Das Casino hat also eine Überweisung in Höhe von 630 USD geschickt? Ich muss mich bei meiner Bank verifizieren, BEVOR ich meine Beschwerde zurückziehe

Ich möchte Ihnen nur dafür danken, dass Sie mein Auszahlungsproblem mit Lucky Creek Casino gelöst haben. Als Dank für Ihre Hilfe möchte ich Ihnen eine Spende in Höhe von 50 US-Dollar zukommen lassen.

Anscheinend haben wir das gleiche Problem noch einmal. Seitdem habe ich ungefähr $200 eingezahlt und hatte das Glück, noch etwas mehr zu gewinnen. Sie unterbrechen erneut meine Chat-Sitzungen, wenn ich eine Auszahlung beantrage. Ich habe Cody im VIP-Büro kontaktiert. Ich halte dich auf dem laufenden

Die Mitarbeiter im Chat ignorieren mich jetzt WIEDER. Eine Person kommt hinzu, ich stelle eine Frage zu meiner neuen Abhebung, keine Antwort. Eine neue Person kommt im Chat, gleiches Ergebnis. Sie geben das Geld aus, damit sie nicht antworten müssen. Alle Überschläge wurden wieder erfüllt und ich erhalte die gleiche Behandlung wie zuvor. Screenshots habe ich bei Bedarf. Warum sollte ich meine ursprüngliche Beschwerde entfernen, wenn ich eine andere habe?

Hallo Wilhelm,

Vielen Dank für Ihre Antworten. Es freut mich zu hören, dass Sie die erste Auszahlung erhalten haben, obwohl die abgezogenen Gebühren ziemlich hoch waren. Wir können diese Beschwerde offen lassen, bis Sie die zweite Auszahlung erhalten, ich werde nur die Informationen zu dem Fall aktualisieren. Wie hoch ist Ihre neue Auszahlung?

Liebes Lucky Creek Casino-Team,

Könnten Sie uns bitte über den Status von Williams zweitem Rückzug informieren?

Ja, die Gebühren waren zu hoch. Die neue Abhebung würde derzeit 500 US-Dollar betragen. Es ist sehr offensichtlich, dass sie darauf trainiert sind, den Kunden in der Hoffnung aufzuhalten, dass er seinen Gewinn verliert. Wenn Sie Screenshots von einer neuen Anfrage benötigen, habe ich einige behalten. Anscheinend haben wir hier ein Muster. Wie ich bereits sagte, würde ich gerne eine Spende von 50 $ für Ihre Sache machen. Bitte sagen Sie mir, wie ich das machen kann. Ihre Bemühungen sollten belohnt werden. Vielen Dank

Hallo

Ich hoffe ihr hattet ein tolles Wochenende!

Ich bin froh, dass die Auszahlung sortiert ist,...

Ich bin sicher, dass sich auch um die neue Auszahlung gekümmert wird, und lassen Sie es mich wissen, wenn es in Zukunft Probleme gibt ...

Vielen Dank,

Colin

Lieber Wilhelm,

Vielen Dank für Ihr Angebot, aber im Moment nehmen wir keine Spenden an. Sie könnten jedoch eine ehrliche Bewertung auf Trustpilot hinterlassen, wir wären Ihnen sehr dankbar. Stellen wir den Timer auf weitere 7 Tage und sehen Sie, ob Sie bis dahin die zweite Auszahlung erhalten.

Hallo nochmal. Angeblich wird die zweite Auszahlung bearbeitet. Wieder zahle ich $20 für eine beschleunigte Überweisung, die 10 Werktage dauern wird?

Dies ist dann nicht unsere Seite, aber erkundigen Sie sich vielleicht bei Ihrer Bank....

Wie bereits erwähnt, zahlen wir den genauen Betrag aus, der bei der Auszahlung angezeigt wird und hängt ausschließlich von Ihrer Bank ab, wenn dieser erreicht wird...

Manchmal kann es derselbe Tag sein, an dem wir verarbeiten.

Leider kann ich an dieser Front nicht mehr helfen

Colin

Colin. Mein Punkt ist, dass eine Überweisung, auch eine internationale, eine Frage von Stunden und nicht von Tagen ist

Überweisungen dauern immer 2 bis 3 Werktage, Sir.

Wie auch immer, ich freue mich, dass es bearbeitet wird und gratuliere zu euren Gewinnen!!!!

Schöne Ferien

Colin

Danke Colin. Sobald ich das Geld innerhalb von 2 bis 3 Tagen erhalten habe, werde ich diese Website kontaktieren und erklären, dass meine Probleme gelöst wurden. Danke mein Herr

Hallo Wilhelm,

Gab es Neuigkeiten?

Meine Auszahlung befindet sich seit über einer Woche in der "Bearbeiteten" Phase und es ist noch kein Geld auf meinem Konto aufgetaucht. Ich verstehe nur nicht, was "verarbeitet" bedeutet, wenn eine Überweisung ÜBER 7 Werktage dauert.

Lieber Colin,

Könnten Sie uns bitte über den Status von Williams Rückzug informieren?

Heute morgen ist die Auszahlung eingegangen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Jetzt geht das schon wieder los. Ich habe großes Glück auf dieser Seite. Obwohl ich diese Woche $250 an Einzahlungen verloren habe, habe ich heute $3497 an Gewinnen gemacht! Ich habe eine Auszahlung von 3000 $ beantragt. Wir werden sehen, wie lange das dauert. Ich bin sehr froh, dich als Backup zu haben. Danke noch einmal

Lassen Sie uns meinen Einzahlungsbetrag korrigieren. Ich habe 470 $ eingezahlt, bevor ich heute gewonnen habe

Hallo Wilhelm,

Danke für das Update. Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Auszahlung erhalten haben und gratuliere zu Ihrem Gewinn. Soll ich die Beschwerde wie gelöst schließen (und später bei weiteren Problemen um eine Wiedereröffnung bitten) oder soll sie offen bleiben?

Das ist gut. Danke noch einmal. Mir wird jetzt gesagt, dass meine maximale Auszahlung 1000 $ beträgt

Danke Wilhelm,

Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter