Lucky Creek Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihre Bonusgewinne abzuheben.

Behauptete einen $ 75 Gratis-Chip-Bonus, erfüllte überraschenderweise die Playthrough-Anforderungen, die $ 2.500 waren, ging an die Auszahlung von $ 103, weil das alles war, was Sie aus einem Bonus auszahlen konnten, obwohl ich $ 203 gewonnen hatte. Sie riefen mich tatsächlich an, um zu überprüfen, ob meine Informationen "Joshua" sein Name waren, aber Er klang über See und sagte, alles sei gut und meine Auszahlung werde bearbeitet, aber ich musste 20 Dollar einzahlen, und ein paar Tage später, nachdem ich sie täglich verfolgt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Durchspielanforderungen erfüllt habe, obwohl mein Konto dies zeigte . Sie zahlen nicht, wenn es soweit ist. Halten Sie sich von dieser Seite fern, sie sind ein Betrug

Lieber Kristall,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und die entsprechende Mitteilung weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Belege wie Screenshots Ihres ausstehenden Rückzugs oder die Spielhistorie an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Bilder wurden gesendet

Vielen Dank, Crystal, dass Sie alle erforderlichen Informationen bereitgestellt haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Kristall,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Lucky Creek Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Wir möchten das Lucky Creek Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.