HomeReclamiLucky Creek Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.

Lucky Creek Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 12

Importo:: 103 $

Lucky Creek Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 18/11/2020 | Non risolto : 14/07/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dagli Stati Uniti ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa di scommesse bonus incomplete. Il casinò non ha risposto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho rivendicato un bonus chip gratuito di $ 75, sorprendentemente soddisfatto i requisiti di gioco che erano $ 2.500 sono andati a incassare $ 103 perché questo è tutto ciò che potresti incassare un bonus anche se ho vinto $ 203, in realtà mi hanno chiamato per verificare che le mie informazioni "joshua" fosse il suo nome ma suonava sui mari ha detto che era tutto a posto e il mio prelievo verrà elaborato, ma avevo bisogno di depositare $ 20, così l'ho fatto e poi mi è stato detto pochi giorni dopo, dopo averli perseguitati quotidianamente che avevo soddisfatto i requisiti di gioco, anche se il mio account mostrava che lo facevo . Non pagano quando arriva il momento. Stai lontano da questo sito, sono una truffa

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Crystal,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e inoltrato comunicazioni pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a sostegno, come screenshot del tuo ritiro in sospeso, o la cronologia del gioco a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Le foto sono state inviate

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille, Crystal, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Crystal,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Lucky Creek Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Chiediamo al Lucky Creek Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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