Il giocatore dagli Stati Uniti ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa di scommesse bonus incomplete. Il casinò non ha risposto.
Ho rivendicato un bonus chip gratuito di $ 75, sorprendentemente soddisfatto i requisiti di gioco che erano $ 2.500 sono andati a incassare $ 103 perché questo è tutto ciò che potresti incassare un bonus anche se ho vinto $ 203, in realtà mi hanno chiamato per verificare che le mie informazioni "joshua" fosse il suo nome ma suonava sui mari ha detto che era tutto a posto e il mio prelievo verrà elaborato, ma avevo bisogno di depositare $ 20, così l'ho fatto e poi mi è stato detto pochi giorni dopo, dopo averli perseguitati quotidianamente che avevo soddisfatto i requisiti di gioco, anche se il mio account mostrava che lo facevo . Non pagano quando arriva il momento. Stai lontano da questo sito, sono una truffa
Caro Crystal,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e inoltrato comunicazioni pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a sostegno, come screenshot del tuo ritiro in sospeso, o la cronologia del gioco a petronela.k@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Grazie mille, Crystal, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Crystal,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Lucky Creek Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?
Chiediamo al Lucky Creek Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai più un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.