Lucky Creek Casino - Spieler beschwert sich über nicht autorisierte Einzahlungen.

Ich habe den Webbeleg per E-Mail gesendet.

Ich habe mit mehreren Leuten gesprochen, dass es zurückgegeben wurde, aber nie. Dann haben sie meine Debitkarte mehrmals ohne meine Zustimmung belastet. Betrug. Sie nehmen einfach dein Geld und lassen dich dann herumlaufen

Liebe Rodney,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wie genau haben Sie herausgefunden, dass die Transaktionen vom Casino getätigt wurden? Wurden diese Transaktionen ohne Ihre Zustimmung von Ihrem Bankkonto abgebucht und Ihrem Casinokonto gutgeschrieben?

Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Könnten Sie zum Schluss bitte den Streitwert klären? Sie stellen es auf 100 BTC ein. Ist das korrekt?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe Rodney,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.