HomeBeschwerdenLucky Days Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Lucky Days Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

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Betrag: 400 €

Lucky Days Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2021-01-13 | Fall geschlossen : 2021-01-28
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 3 Jahren

Also ich weiss 400 sind nen kinkerlitzchen aber jetzt geht es mir ums Prinzip

Wie genannt 400 Euro gewonnen Konto war bereits schon geprüft alles schick.

Dann auszahlunsgsoptipn und Betrag eingeben die Zahlung wurde akzeptiert aber kam bis jetzt nicht an nach mehrmaligen anschreiben des Chats wurde mir erst gesagt es gab ein update und Probleme dann kam die nachricht falsche iban.

So ich meinen Kontoauszug hingeschickt als Beweis nichts erhalten zu haben was kommt oh ja falsche iban dann nannte er wieder eine komplett andere seit Tagen höre ich nur noch muss geprüft werden es reicht wirklich

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vor 3 Jahren
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Liebe Julia,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde? Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung innerhalb des Kontos noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Haben Sie die Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 3 Jahren
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Liebe Julia,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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