Liebe Veronika,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, dass Sie Probleme haben, sich in Ihrem Konto anzumelden. Ich habe es getestet, um festzustellen, ob ich auf dasselbe oder ein ähnliches Problem gestoßen bin, aber ich hatte keine Probleme, mich einzuloggen und mein Konto zu verwenden. Ich habe die Begrüßungs-E-Mail erhalten, in der bestätigt wird, dass mein Konto aktiviert wurde. Haben Sie diese E-Mail auch erhalten?
Vielen Dank im Voraus für eine Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear Veronika,
Thank you for submitting your complaint. I am very sorry to hear about your problem with logging in to your account. I tested it to see if I come across the same or similar issue, but I didn’t have any problem to log in and use my account. I received the welcome email confirming that my account has been activated. Did you receive this email too?
Thank you in advance for a reply.
Best regards,
Kristina
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