Il giocatore ha creato un account in questo casinò, ma non riesce ad accedere. Riceve un messaggio di errore che indica che il suo indirizzo e-mail non è corretto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Mi sono registrato lì e il giorno dopo volevo accedere ed è sempre sbagliato l'e-mail che non può essere che nel mio account e-mail ricevo sempre offerte per nuove campagne bonus ho cercato di accedere per 5 giorni, anche con il Scritto l'aiuto non ti fa sentire veramente ingannato da ciò che dovrei fare
Cara Veronika,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con l'accesso al tuo account. L'ho provato per vedere se riscontro lo stesso o simile problema, ma non ho avuto alcun problema per accedere e utilizzare il mio account. Ho ricevuto l'e-mail di benvenuto a conferma dell'avvenuta attivazione del mio account. Hai ricevuto anche questa email?
Grazie in anticipo per una risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Cara Veronika,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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