Am 13. März habe ich mit einem Willkommenscode gewonnen. Ich habe 4000,00 $ durchgespielt, nachdem ich das Spiel durchgespielt hatte, schrieb ich dem Support und fragte nach dem nächsten Schritt, da ich dieses Casino zum ersten Mal nutze. Mir wurde gesagt, dass ich, um als Neukunde eine Auszahlung vorzunehmen, 25 US-Dollar einzahlen und diese fünf Mal durchspielen müsste, um dann eine Auszahlung vornehmen zu können. Der Betrag betrug 150 $. Ich habe es schriftlich bekommen und nebenbei Screenshots gemacht. Ich spiele die Menge und mehr durch. Ich habe dem Support erneut geschrieben und gesagt, dass ich den Durchspielbetrag auch mit meiner Einzahlung begleiche. Ich habe auch alle Unterlagen zur Identitätsprüfung ausgefüllt. Mir wurde gesagt, okay, die Bearbeitung von Auszahlungen dauert 5 bis 7 Werktage. Dann erhalte ich am 20. eine E-Mail. Ich glaube, sie haben den Auszahlungsbetrag auf 127,77 $ geändert. Der Mindestauszahlungsbetrag für jede Methode beträgt jedoch 150 $. Ich habe Bitcoin angefordert, weil ich mit Bitcoin eingezahlt habe. Bevor ich die Einzahlung tätigte, nachdem ich mit dem Coupon gewonnen hatte, wurde mir noch einmal gesagt, dass ich 150,00 $ erhalten würde, wenn ich 25 $ einzahlte und diese 5x durchspielte. Ich habe meinen Teil getan. Als sie am 20. den Auszahlungsbetrag änderten und mir per E-Mail mitteilten, dass er geändert wurde, schickten sie immer noch nichts. Ich schrieb ihnen noch einmal und fragte, ob es in Ordnung sei, wann es verarbeitet werde. Nach fünf bis sieben Tagen wurde mir mitgeteilt, dass ich die erste Prüfung bestanden habe und dass es mit der nächsten Charge verschickt werde. Es ist jetzt der 28. und immer noch nichts. Ich war verwirrt, weil auf der Website der Mindestbetrag für eine Auszahlung 150 $ beträgt. Wie sollen sie den Betrag unter den Mindestbetrag ändern und ihn trotzdem senden? Ich bin enttäuscht und verwirrt. Es ist definitiv kein reibungsloser und geradliniger Prozess. Ehrlich gesagt würde ich hier die Finger lassen.
On March 13th I won using a welcome code. I played through $4000.00 after I finished the playthrough I wrote support to ask the next step since its my first time using this casino. I was told in order to withdraw being a new customer, I'd need to deposit $25 dollars and playthrough that 5 times then I could withdraw. The amount was $150. I got it in writing and took screenshots along the way. I playthrough the amount and over. I wrote support again and said I satisfied the playthrough amount with my deposit too. I also filled out all the paperwork to verify identity. I was told okay it takes 5 to 7 business days to process withdrawals. Then on the 20th i receive an email. They changed the withdrawal amount to $127.77 i believe. However their minimum withdrawal amount for any method is $150. I requested bitcoin because I deposited with bitcoin. Again, I was told before I made the deposit after I won with the coupon that if I deposited $25 and playthrough that 5xs I would receive $150.00. I did my part. On the 20th when they changed the withdrawal amount and told me via email that it was changed, they still didn't send anything. I wrote them again and asked okay when will it be processed, I was told 5 to 7 days they said I made it through the first screening and It will be sent out with the next batch. It is now the 28th and still Nothing. I was confused because on the website the minimum to withdrawal is $150 how are they going to change the amount to under the minimum and still send it. I'm disappointed and confused. It's definitely not a smooth and straight up process. I'd stay away from here honestly.
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