Lucky Legends Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe am 22.6. zwei Auszahlungen beantragt, jeweils 1.000 $. Eine davon war die Auszahlung am 06.07. Die anderen 1.000 US-Dollar müssen noch genehmigt werden. Als ich anrief, sagten sie, sie seien zu beschäftigt. Das ist nicht richtig und sehr unfair gegenüber Spielern, die mit ihrem hart erkämpften Geld gespielt haben.

Liebes kikudesign,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Widerruf Ihrer vorherigen Beschwerde vom 4. Mai erfolgreich bearbeitet wurde?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Ohne aktiven Bonus. Der Antrag am 4. Mai wird ausgezahlt. Ich habe jeden Tag angerufen und alles, was sie sagten, war, dass sie sich beeilen würden, und das schon seit zwei Wochen.

Vielen Dank, kikudesign, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, kikudesign, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte Lucky Legends Casino nun um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum diese Auszahlung so lange dauert und ob wir etwas tun können, um sie schneller zu machen.

Danke schön!

Der Rückzug wurde schließlich genehmigt. Sie wissen nicht, wie viele Wochen bis zur Auszahlung noch warten müssen?

Grüße alle,

Ich bestätige nur, dass die Zahlung am 27. Juli freigegeben wurde und im Blockchain Explorer als „Zugestellt" markiert ist.

Besten Wünsche,

Nick und Lucky Legends

Ja

Liebes kikudesign , hast du deinen Gewinn erhalten oder benötigst du weitere Hilfe?

Ja, es ist bezahlt

Liebes kikudesign,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter