Lucky Legends Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich warte immer noch darauf, von diesem Casino bezahlt zu werden. Ich habe meine Unterlagen eingereicht und die Auszahlung wurde am 13. März genehmigt. Sie geben an, dass es nach der Genehmigung 7 bis 10 Werktage dauert, bis Zahlungen auf Ihrem Konto eingehen. 10 Werktage vergingen und nichts. Ich habe mich an den Support gewandt, um es zu eskalieren, habe aber nichts weiter gehört. Können Sie alle irgendetwas tun, um zu helfen?

Hallo chriskent0819,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Lucky Legends Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Es wurde mit echtem Geld angesammelt. Haben Sie sich an sie gewandt? Sie haben mich heute Morgen zufällig bezahlt. Danke

Lieber chriskent0819,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Casino.Guru