Lucky Legends Casino - Der Rückzug und die Kommunikation des Spielers sind blockiert.

das Casino antwortet nicht und sie haben gerade neue Regeln aufgestellt, also kann ich nicht mit ihnen chatten und sie antworten nicht mehr per E-Mail

und ich wurde genehmigt und alle dann sagten sie mir, w8 eine Woche oder 2 sogar wissen, sie mussten nur auszahlen

sie haben die Auszahlung an meine Coinbase eingestellt und ich weiß, dass sie den richtigen Schlüsselcode oder wie auch immer Sie es nennen haben.

HILFE BITTE

ich brauche wirklich deine Hilfe

Lieber Moralvogter,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Lucky Legends Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte klären, ob Ihr Casino-Konto gesperrt wurde? Können Sie sich bei Ihrem Casino-Konto anmelden?
• Haben Sie im Casino Einzahlungen getätigt?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

sie haben jetzt neue Regeln gemacht, also kann ich dort nicht mehr spielen 🙂

und sie antworten nicht auf E-Mails ...

ich glaube nicht, dass es geschlossen ist, weil ich immer noch Werbeaktionen von ihnen bekomme 🙂

hier ist die E-Mail, die sie senden, wenn Sie an diese E-Mail schreiben, aber keine Antwort erhalten

und es sollte gesagt werden, dass ich Whitdraw am 24. Februar gemacht habe XD

Vielen Dank, moralensvogter, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Katarina weiterleiten ( katarina.d@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber Moralensvogter,

Mein Name ist Katarina und ich werde Ihnen bei der Lösung dieses Falls behilflich sein. Es tut mir leid, in welcher Situation Sie sich befinden.

Jetzt möchte ich einen Vertreter des Lucky Legends Casinos einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Sehr geehrtes Lucky Legends Casino, könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Fall geben?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße an alle,

Leider dürfen wir keine Spieler aus Dänemark mehr bedienen und das Konto wurde geschlossen. Die vollständige Zahlung wurde jedoch am 10. April per Bitcoin geleistet und die Zustellung wurde im Blockchain Explorer bestätigt. Bitte lassen Sie uns wissen, dass die Gelder sicher angekommen sind, Moralensvogter.

Beste Wünsche,

Glückliche Legenden

Vielen Dank für die Antwort, Lucky Legends Casino.

Moralensvogter, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Zahlung erhalten haben?

Sehr geehrte(r) moralensvogter,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Verehrte Gäste,

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da Moralensvogter nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert. Ohne die Zusammenarbeit von Moralensvogter können wir die Untersuchung nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.