Il giocatore danese aveva riscontrato problemi di comunicazione con il casinò che aveva smesso di rispondere alle e-mail e bloccato la funzionalità di chat. Nonostante l'approvazione, il pagamento sul suo conto Coinbase è stato ritardato. Il casinò aveva risposto affermando di non servire più i giocatori dalla Danimarca, da qui la chiusura del conto, ma ha confermato che il pagamento completo era stato effettuato tramite Bitcoin. Al giocatore era stato chiesto di confermare la ricezione del pagamento ma non ha risposto. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il caso a causa della mancanza di collaborazione da parte del giocatore.
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