Der Spieler aus Connecticut hatte gemeldet, dass er sich nicht in seinem Casino-Konto anmelden konnte und vom Kundensupport keine Reaktion erhalten hatte. Er hatte einen Auszahlungsbetrag von 165 $. Nach unserer Untersuchung stellten wir fest, dass das Konto des Spielers aufgrund mehrfacher Zahlungsstornierungen deaktiviert wurde, was einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos darstellte. Das Casino hatte Beweise zur Untermauerung dieser Behauptung vorgelegt. Wir kamen daher zu dem Schluss, dass die Beschwerde unberechtigt war und lehnten sie ab.