Der Spieler aus Indiana forderte am 10. Juni 2024 eine Auszahlung von 500 $. Trotz wiederholter Versuche, den Kundendienst zu kontaktieren, blieb die Anfrage nach drei Wochen ohne Antwort „auf Überprüfung wartend“. Wir haben versucht, mehr Informationen vom Spieler zu erhalten, um das Problem zu untersuchen, erhielten jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.
Ich habe 500 $ gewonnen und am 10. Juni 2024 eine Auszahlungsanforderung gestellt. Ich habe versucht, den Kundendienst zu erreichen, aber ohne Erfolg!! Ich bekomme keine Antwort und bei meiner Einlösung steht immer noch „Warten auf Überprüfung". Ich bin mir nicht sicher, was ich tun soll, um an mein Geld zu kommen! Ich könnte es jetzt wirklich gebrauchen.
Liebe linz.nicole1995,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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