Ich erhielt einen Bonus von 200 % und spielte wahrscheinlich einen ganzen Sonntag lang. Schließlich hatte ich 600 € gewonnen und beschloss, sie abzuheben. Sie verlangten die üblichen Ausweisdokumente – Reisepass, Adressnachweis usw. Der Betrag, der mir angeblich zustehen sollte, betrug jedoch nur 520 €, aber immerhin ein Gewinn. Ich reichte die Dokumente ein, tatsächlich mehrmals. Ich erhalte nie von ihnen akzeptierte Rechnungen, da mein Telefon im Voraus bezahlt wird und die Stromrechnung von der Wohnungsbaugesellschaft verwaltet wird, die dann individuelle Rechnungen basierend auf dem Verbrauch sendet. Dies wurde zu einem anhaltenden Problem, aber unabhängig davon, dass dort jemand eindeutig Finnisch versteht, konnten sie es nicht lösen. Schließlich stimmte mein Vermieter im Mai zu, einen neuen Mietvertrag abzuschließen, und ich dachte, die Probleme wären gelöst. Aber dann kam eine seltsame Nummer, die meine Bank für eingehende internationale Überweisungen verlangte. An diesem Punkt wurde ich ziemlich frustriert und wies darauf hin, dass die finnische Steuerbehörde oder die finnische Regierung diese Nummer nicht benötigten, wenn sie mir offizielle Dokumente schickten. Selbst nachdem die Adresse bestätigt war, gab es immer noch eine verwirrende Nummer, die meine Bank nicht kannte. Ich war wirklich verärgert und fragte, was zum Teufel als Nächstes kommt. Es ist amüsant, wenn 500 € ein zu großer Betrag für sie sind. Dieser Kommentar gefiel ihnen ganz sicher nicht, und ich erwähnte, dass sie anscheinend immer eine Ausrede finden, egal welche Dokumente ich vorlege, selbst wenn es eine erfundene Nummer für internationale Banküberweisungen ist. Ich bin nicht der beste in Englisch, aber ich komme in alltäglichen Gesprächen zurecht. Ich bin mir nicht ganz sicher, was sie verlangen, also habe ich einen Screenshot der Banknummern und anderer notwendiger Angaben gemacht. Wenn jemand, der gut Englisch spricht, erklären könnte, was sie wollen, wäre das hilfreich …
I received a 200% bonus and played probably for an entire Sunday. Eventually, I had winnings of 600€ and decided to withdraw them. They asked for the usual identification documents – passport, proof of address, etc. However, the amount that was supposedly coming to me was only 520€, but still winnings nonetheless. I submitted the documents, actually multiple times. I never receive any bills accepted by them since my phone is prepaid, and the electricity bill is managed by the housing company, which then sends individual bills based on usage. This became an ongoing issue, but regardless of the fact that someone there clearly understands Finnish, they couldn't resolve it. Eventually, my landlord agreed to write a new lease in May, and I thought the issues were resolved. But then came some strange number required by my bank for incoming international transfers. At this point, I was getting quite frustrated and pointed out that when the Finnish Tax Administration or the Finnish government sends me official documents, they haven’t needed this number. Even after the address was confirmed, there was still some confusing number that my bank wasn’t familiar with. I was genuinely annoyed and asked, what the hell is next? It’s amusing when 500€ is too large an amount for them to handle. They certainly didn’t like that comment, and I mentioned that it seems no matter what documents I provide, they will always find an excuse, even if it’s an invented number for international bank transfers. I’m not the best at English, but I manage in everyday conversations. I’m not entirely sure what they require, so I took a screenshot of the bank numbers and other necessary details. If someone proficient in English could clarify what they want, that would be helpful...
Sain 200% bonuksen ja pelailin varmaan yhden sunnuntai päivän ja sitten minulla oli 600€ voittoja ja päätin nostaa ne. Minulta pyydettiin normaalit passit, osoitetodistukset jne mutta summa joka minulle oli tulossa olikin 520€ mutta voittoja nekin. No toimitin sinne papereita, itseasiassa monet kerrat, minulle ei tule mitään heidän hyväksymäänsä laskua kun puhelin on prepaid ja sähkölasku tulee taloyhtiöltä joka maksaa koko talon sähkölaskun ja lähettää sitten jokaiselle sen mukaan miten on käyttänyt sähköä. Ja siitä väännettiin ja väännettiin mutta eivät he tajunneet siinä vaikka siellä joku tajuaa varsin hyvin Suomen kielen mutta kun on tilanne että nyt on paperit kunnossa niin ei ummärra. No vuokraisäntä suostui kirjoittamaan uuden vuokrasopimuksen toukokuussa ja sitten ei pitänyt olla enää valittamista mutta sitten tuli jokin ihme numero mikä pankillani on ulkomailta tulevia tilisiirtoja varten ja minulla paloi jo hieman hermot siinä ja huomautin että eipä ole tarvinnut tätä silloin kun ei Suomen veroviraston minulle lähettämä kirje tai Suomen valtion lähettämä oikeus äänestää pressanvaaleissa olleet uskottavia osoitetodistuksia ja sitten kun osoite oli todistettu niin jotain sekavaa lukua mistä minun pankissani ei ollut kuultukaan. Minä tosiaan hermostuin ja sanoin että mitä v****a seuraavaksi, hyvin menee kun viisi hunttia on liian iso raha maksaa. No siitä ei tykätty yhtään ja sanoin että taitaa olla sama mitä papereita sinne vien, aina löytyy joku no jos ei muuta niin keksitty luku pankkitililtä ulkomailta tulevia tilisiirtoja varten. En ole Englannin kielellä mikään maailman paras mutta pärjään normikeskusteluissa mutta en tiedä varmasti mitä siinä lukee, otin screenshotin niistä pankin numeroista ym mitä pitää olla niin jos joku Englannin kielen taitoinen kertoo mitä he haluavat...
Automatische Übersetzung
