Ho ricevuto un bonus del 200% e ho giocato probabilmente per un'intera domenica. Alla fine, ho vinto 600€ e ho deciso di ritirarli. Mi hanno chiesto i soliti documenti di identità: passaporto, prova di residenza, ecc. Tuttavia, l'importo che presumibilmente mi sarebbe dovuto arrivare era di soli 520€, ma comunque una vincita. Ho presentato i documenti, in realtà più volte. Non ricevo mai bollette accettate da loro perché il mio telefono è prepagato e la bolletta elettrica è gestita dalla società immobiliare, che poi invia singole bollette in base all'utilizzo. Questo è diventato un problema ricorrente, ma nonostante il fatto che qualcuno lì capisca chiaramente il finlandese, non sono riusciti a risolverlo. Alla fine, il mio padrone di casa ha accettato di scrivere un nuovo contratto di locazione a maggio e ho pensato che i problemi fossero stati risolti. Ma poi è arrivato uno strano numero richiesto dalla mia banca per i trasferimenti internazionali in entrata. A questo punto, mi stavo innervosendo parecchio e ho fatto notare che quando l'amministrazione fiscale finlandese o il governo finlandese mi inviano documenti ufficiali, non hanno bisogno di questo numero. Anche dopo che l'indirizzo è stato confermato, c'era ancora un numero confuso che la mia banca non conosceva. Ero sinceramente infastidito e ho chiesto, cosa diavolo c'è dopo? È divertente quando 500€ sono una cifra troppo alta per loro da gestire. Di certo non hanno gradito quel commento, e ho detto che sembra che non importa quali documenti fornisco, troveranno sempre una scusa, anche se è un numero inventato per i bonifici bancari internazionali. Non sono il massimo in inglese, ma me la cavo nelle conversazioni di tutti i giorni. Non sono del tutto sicuro di cosa richiedano, quindi ho fatto uno screenshot dei numeri della banca e di altri dettagli necessari. Se qualcuno che parla bene l'inglese potesse chiarire cosa vogliono, sarebbe utile...
I received a 200% bonus and played probably for an entire Sunday. Eventually, I had winnings of 600€ and decided to withdraw them. They asked for the usual identification documents – passport, proof of address, etc. However, the amount that was supposedly coming to me was only 520€, but still winnings nonetheless. I submitted the documents, actually multiple times. I never receive any bills accepted by them since my phone is prepaid, and the electricity bill is managed by the housing company, which then sends individual bills based on usage. This became an ongoing issue, but regardless of the fact that someone there clearly understands Finnish, they couldn't resolve it. Eventually, my landlord agreed to write a new lease in May, and I thought the issues were resolved. But then came some strange number required by my bank for incoming international transfers. At this point, I was getting quite frustrated and pointed out that when the Finnish Tax Administration or the Finnish government sends me official documents, they haven’t needed this number. Even after the address was confirmed, there was still some confusing number that my bank wasn’t familiar with. I was genuinely annoyed and asked, what the hell is next? It’s amusing when 500€ is too large an amount for them to handle. They certainly didn’t like that comment, and I mentioned that it seems no matter what documents I provide, they will always find an excuse, even if it’s an invented number for international bank transfers. I’m not the best at English, but I manage in everyday conversations. I’m not entirely sure what they require, so I took a screenshot of the bank numbers and other necessary details. If someone proficient in English could clarify what they want, that would be helpful...
Sain 200% bonuksen ja pelailin varmaan yhden sunnuntai päivän ja sitten minulla oli 600€ voittoja ja päätin nostaa ne. Minulta pyydettiin normaalit passit, osoitetodistukset jne mutta summa joka minulle oli tulossa olikin 520€ mutta voittoja nekin. No toimitin sinne papereita, itseasiassa monet kerrat, minulle ei tule mitään heidän hyväksymäänsä laskua kun puhelin on prepaid ja sähkölasku tulee taloyhtiöltä joka maksaa koko talon sähkölaskun ja lähettää sitten jokaiselle sen mukaan miten on käyttänyt sähköä. Ja siitä väännettiin ja väännettiin mutta eivät he tajunneet siinä vaikka siellä joku tajuaa varsin hyvin Suomen kielen mutta kun on tilanne että nyt on paperit kunnossa niin ei ummärra. No vuokraisäntä suostui kirjoittamaan uuden vuokrasopimuksen toukokuussa ja sitten ei pitänyt olla enää valittamista mutta sitten tuli jokin ihme numero mikä pankillani on ulkomailta tulevia tilisiirtoja varten ja minulla paloi jo hieman hermot siinä ja huomautin että eipä ole tarvinnut tätä silloin kun ei Suomen veroviraston minulle lähettämä kirje tai Suomen valtion lähettämä oikeus äänestää pressanvaaleissa olleet uskottavia osoitetodistuksia ja sitten kun osoite oli todistettu niin jotain sekavaa lukua mistä minun pankissani ei ollut kuultukaan. Minä tosiaan hermostuin ja sanoin että mitä v****a seuraavaksi, hyvin menee kun viisi hunttia on liian iso raha maksaa. No siitä ei tykätty yhtään ja sanoin että taitaa olla sama mitä papereita sinne vien, aina löytyy joku no jos ei muuta niin keksitty luku pankkitililtä ulkomailta tulevia tilisiirtoja varten. En ole Englannin kielellä mikään maailman paras mutta pärjään normikeskusteluissa mutta en tiedä varmasti mitä siinä lukee, otin screenshotin niistä pankin numeroista ym mitä pitää olla niin jos joku Englannin kielen taitoinen kertoo mitä he haluavat...
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