Ich erhielt das Angebot eines kostenlosen 50-Chips, um das Lucky Legends Casino auszuprobieren. Es hieß, probieren Sie unsere Website mit diesem Chip aus, ohne dass für die Auszahlung eine Einzahlung erforderlich ist. Ich habe den Gratis-Chip gespielt und gewonnen, alle erforderlichen Durchspiele gespielt und dann eine Auszahlung für 296,12 $ beantragt. Mir wurde während der Transaktion mitgeteilt, dass ich verifiziert werden muss, um eine Auszahlung vornehmen zu können, also habe ich mich verifiziert und dann kam die Benachrichtigung, dass ich keine Auszahlung vornehmen kann, bis ich eine Mindesteinzahlung von 20 $ getätigt habe; So viel zur Auszahlung ohne Einzahlung. Ich habe eine Einzahlung von 21 $ getätigt und dann mit meiner Auszahlungsanfrage fortgefahren. Am nächsten Tag bemerkte ich, dass die Auszahlung storniert worden war, ohne dass das Casino mitgeteilt hatte, warum oder wie der Fehler behoben werden könnte. Ich kontaktierte den Support und erfuhr, dass die Auszahlung storniert wurde, da der Coupon eine maximale Auszahlung von 100 $ vorsieht. Es war mein Fehler, dass ich mir den Coupon für die maximale Auszahlungshöhe nicht angeschaut hatte, also sagte ich „OK" und fragte, ob es noch andere Probleme gäbe, die ich ansprechen müsste, und mir wurde gesagt, „Nein", das sei alles. Ich habe eine Auszahlung von 100 $ beantragt. Heute Morgen wache ich mit einer Einzahlung von 19,89 $ auf. Ich wende mich an den Casino-Support, um herauszufinden, warum, und mir wird gesagt, dass ich mehrere Gratis-Chip-Coupons verwendet habe, sodass ich mein Geld zurückerhalten habe. Ich habe einen Screenshot meiner Transaktionen gezeigt, aus dem hervorgeht, dass dies unmöglich war, da ich das Konto mit dem kostenlosen Chip eröffnete, eine Auszahlung versuchte, eine Einzahlung tätigte, eine geringere Auszahlung beantragte und das war’s, nur ein Coupon wurde verwendet. Dann wurde mir gesagt, na ja, wir können nichts tun, sobald die Finanzierung eine Entscheidung getroffen hat, und ich dachte: Warte, was? Und wenn mir mein Geld „zurückerstattet" wurde, warum erhielt ich dann nur 19,89 $ statt der 21 $, die ich eingezahlt hatte? Im Grunde genommen haben sie irreführende Werbung geschaltet, weil für die Auszahlung eine Anzahlung erforderlich war, und dann haben sie mir die anderen 80,11 Dollar, die sie mir schulden, verbrannt und gelogen, warum sie mich nicht bezahlt haben.
I received an offer of a free 50 chip to try the lucky legends casino. It said try our site with this chip with no deposit required to cash out. I played the free chip and won, played all the required play through and then requested a withdrawl for $296.12. I was notified during the transaction i need to be verified to make a withdrawl so i verified myself and then came ithe notification that i would be unable to cash out until i made a minimum deposit of $20; so much for cashing out without having to deposit. I made a deposit of $21 and then proceeded with my withdrawl request. The next day i noticed the withdrawl had been cancelled with no communication from the casino as to why or how to resolve whatever the error might be. I contacted support and was told it was cancelled because the coupon stipulates a maximum withdrawl of $100. My fault for not looking at the coupon for the max withdrawl level so i said ok and asked if there were any other issues i needed to address and was told nope that was it. I put in for a withdrawl of $100. This morning i wake up to a deposit of $19.89. I vontact the casino support to find out why and i get told i used multiple free chip coupons so i was refunded. I showed a screen shot of my transactions showing that was impossible as i opened the account used the free chip attempted a withdrawl, made a deposit, requested a lower withdrawl and that was it, only one coupon used. I was then told oh well nothing we can do once financing makes a decision and im like wait what? And if i was "refunded" my money why did i only receive $19.89 instead of the $21 i deposited? So basically they ran deceptive advertisment as a deposit was required to cash out and then they burned me on the other $80.11 they owe me and lied about why they didnt pay me.
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