HomeBeschwerdenLucky Legends Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Lucky Legends Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 140 $

Lucky Legends Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-09-08 | Fall geschlossen : 2024-09-26
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
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Der Spieler aus Louisiana hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.

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vor 1 Monat
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Ich versuche, meine Gewinne einzulösen. Ich habe immer wieder versucht, sie zu kontaktieren, aber meistens haben sie mir nicht geantwortet und die Male, die sie das getan haben, haben sie nur gesagt, dass sie meine Einlöseinformationen zur erneuten Überprüfung an die zuständigen Mitarbeiter gesendet haben.?? Bitte helfen Sie

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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) bnicholle88,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Monat
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Das oben angezeigte Lucky-Legends-Symbol ist nicht das richtige ... file das Symbol, das ich im Bild eingekreist habe, ist das richtige. Danke

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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) bnicholle88,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Monat
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Ich habe meine Auszahlung immer noch nicht erhalten und bekomme immer noch überhaupt keine Antwort.

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vor 1 Monat
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Hallo bnicholle88,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Nick, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Nick Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Nick Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team
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vor 1 Monat
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Okay, danke

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vor 1 Monat
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Lieber Bnicholle88,

Wir haben von Lucky Legends Casino die Bestätigung erhalten, dass die fragliche Anwendung nicht mit ihnen in Verbindung steht und tatsächlich eine Fälschung ist. Sie steht nicht mehr zum Download zur Verfügung. Da wir keine Probleme im Zusammenhang mit inoffiziellen Anwendungen bearbeiten, da es sich nicht um echte Casinos handelt (es sei denn, sie sind offiziell mit einem solchen verbunden), werden wir Ihre Beschwerde schließen.

Bitte seien Sie bei der Registrierung in Online-Casinos vorsichtig und informieren Sie sich stets gründlich, bevor Sie eine Einzahlung tätigen.

Beste grüße,

Nick

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