HomeReclamiLucky Legends Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Lucky Legends Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 140 $

Lucky Legends Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 08/09/2024 | Caso chiuso : 26/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore della Louisiana aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Avevamo confermato con il casinò che l'applicazione in questione era falsa e non più disponibile per il download. Poiché il problema era correlato a un'applicazione non ufficiale, il reclamo è stato chiuso. Si consiglia ai giocatori di prestare attenzione e di condurre ricerche prima di registrarsi nei casinò online.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Sto cercando di riscattare le mie vincite, ho provato a contattarli più volte ma per la maggior parte non mi hanno risposto e le volte che l'hanno fatto hanno solo detto che hanno inviato le mie informazioni di riscatto al personale competente per una nuova revisione. Per favore aiutatemi

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Pubblico
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2 mesi fa
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Gentile bnicholle88,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 mesi fa
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L'icona delle leggende fortunate mostrata in alto non è quella giusta... file l'icona che ho cerchiato nella foto è quella giusta. Grazie

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao bnicholle88,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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2 mesi fa
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Non ho ancora ricevuto il mio prelievo e non riesco ancora a ricevere alcuna risposta.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao bnicholle88,

ti informiamo che, dal momento che Nick, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Nick conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Nick ti contatterà al più presto.

Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.

Un caro saluto, Casino Guru
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Pubblico
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2 mesi fa
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Va bene grazie

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro Bnicholle88,

Abbiamo ricevuto conferma da Lucky Legends Casino che l'applicazione in questione non è associata a loro ed è, di fatto, falsa. Non è più disponibile per il download. Poiché non gestiamo problemi relativi ad applicazioni non ufficiali, in quanto non sono veri casinò (a meno che non siano ufficialmente collegati a uno), chiuderemo il tuo reclamo.

Si prega di prestare attenzione quando ci si registra nei casinò online e di effettuare sempre delle ricerche prima di effettuare qualsiasi deposito.

Distinti saluti,

Tacca

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