Lucky Legends Casino - Die Gewinne des Spielers werden einbehalten.

Das Casino versucht, meine Gewinne zu konfiszieren, indem es über meine Bankkontodaten lügt. Dieses Problem besteht seit Mai 2024 und dauert bis heute an. Auf meinem vorherigen Bankkonto stand „POD". Mir wurde gesagt, dass es ein Gemeinschaftskonto sei (was es nicht ist). Und mir wurde gesagt, dass ich ein Bankkonto ohne andere Namen als meinen eigenen brauche. Also habe ich ein brandneues Girokonto mit nur meinem Namen darauf eröffnet. Habe ihnen die Details geschickt. Heute bekomme ich eine E-Mail, in der steht, dass dieses neue Bankkonto von einer wirklich bekannten Bank, auf dem nur mein Name steht, nicht akzeptiert wird und dass ich ein alternatives Konto brauche. Ich bin verblüfft, denn das ist ein brandneues Konto. Mit dem Konto ist alles in Ordnung. Alles ist legitim. Ich glaube, sie betrügen mich. Ich kann nicht per Scheck abheben, weil es einige Bearbeitungsprobleme gibt, sagten sie, NACHDEM ich versucht habe, per Scheck abzuheben. Obwohl die Option immer noch da ist. Ich kann nicht mit Bitcoin abheben, weil ich die Einzahlung nicht mit Bitcoin getätigt habe. Das sollte ich eigentlich einmal schaffen, weil sie Informationen weggelassen haben. Wer ist also besser? Ich stecke buchstäblich fest, weil sie beschlossen haben, Informationen wegzulassen und mich zu betrügen. Das ist sicher kein Glück.

Lieber kpease13,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Lucky Legends Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie für Casino-Einzahlungen eine mit dem abgelehnten Bankkonto verknüpfte Karte verwendet haben?

Waren Sie schon immer der Inhaber des abgelehnten Bankkontos oder haben Sie es durch POD geerbt?

Könnten Sie bitte erklären, warum Ihr neues Bankkonto vom Casino nicht akzeptiert wurde? Bitte senden Sie mir die E-Mail vom Casino zusammen mit allen anderen relevanten Mitteilungen und Beweisen, um die Untersuchung Ihres Falles zu unterstützen. veronika.l@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Sehr geehrte(r) kpease13,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.