Lieber kpease13,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Lucky Legends Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.
Können Sie bitte bestätigen, ob Sie für Casino-Einzahlungen eine mit dem abgelehnten Bankkonto verknüpfte Karte verwendet haben?
Waren Sie schon immer der Inhaber des abgelehnten Bankkontos oder haben Sie es durch POD geerbt?
Könnten Sie bitte erklären, warum Ihr neues Bankkonto vom Casino nicht akzeptiert wurde? Bitte senden Sie mir die E-Mail vom Casino zusammen mit allen anderen relevanten Mitteilungen und Beweisen, um die Untersuchung Ihres Falles zu unterstützen. veronika.l@casino.guru .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Dear kpease13,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem with Lucky Legends Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please confirm if you used a card linked to the rejected bank account for casino deposits?
Have you always been the owner of the rejected bank account, or have you inherited it through POD?
Could you please clarify why your new bank account was not accepted by the casino? Please send me the email from the casino along with any other relevant communication and evidence to assist with the investigation of your case at veronika.l@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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