Der Spieler aus Texas hat Probleme, wenn er versucht, einen erheblichen Gewinn zurückzuziehen. Das Casino hat die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden aus verschiedenen Gründen abgelehnt und verlangt nun einen Kontoauszug für ein neu eingerichtetes Wells Fargo-Konto, was zu weiteren Verzögerungen führt.
Ich habe Mitte Dezember 2023 einen beträchtlichen Betrag gewonnen. Seitdem ich gewonnen habe, hatte ich beim Abheben irgendeiner Zahlung nicht viel Glück. Das erste Problem war, dass meine Bank keine internationalen Überweisungen durchführt. Sie erlaubten mir keine Bitcoin-Zahlung, weil ich nicht mit Bitcoin eingezahlt hatte, oder eine Scheckzahlung, weil sie nein sagten. . ? Also bleibt mir nur noch eine Zahlung per Überweisung. Nachdem mir klar wurde, dass meine Bank die Überweisung nicht durchführen würde, habe ich ein wenig recherchiert und eine Firma namens Wise gefunden. Ich habe sieben bis zehn Tage gewartet, die abgelehnt wurde, und ich Mir wurde gesagt, dass sie nicht zu Wise wechseln. Danach richtete ich ein Wells-Fargo-Konto ein und gab derselben Dame im Zahlungsabwicklungszentrum, die meine Zahlung abgelehnt hatte, meine neuen Bankdaten. Und sie antwortete und sagte, dass sie einen Kontoauszug haben möchte! Es dauert also noch einmal 30 Tage, bis ich etwas unternehmen kann! Ich habe darum gebeten, mit einer Managerin zu sprechen, weil ich nach der Scheckoption gefragt habe und sie nein gesagt hat. Und für mich kommt es mir einfach so vor, als ob es so schwierig ist, überhaupt irgendeinen Rückzug zu erreichen. Ich habe mit dem Spielen aufgehört und verspüre nicht mehr den Drang zu spielen, weil ich nicht wirklich das Gefühl habe, gewonnen zu haben. Es ist also irgendwie sinnlos, ich habe keinen Ansturm darauf, wenn ich keine Gewinne erhalte.
Lieber jared1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Kristina, ich habe keine erfolgreichen Abhebungen durchgeführt. Ich wurde über dieses System verifiziert. Ich habe keinen Bonus genutzt. Ich habe kein Durchspielguthaben. Es heißt, dass alles zum Abheben verfügbar ist.
Ich habe nichts zurück gehört, seit ich gefragt habe, warum sie meine Kontoauszüge benötigen, und ich fragte, ob ich die Scheckoption in Anspruch nehmen könne, und mir wurde nein gesagt. Ich habe nach einem Manager gefragt und noch immer keine Antwort erhalten.
Vielen Dank, dass Sie mir dabei geholfen haben.
Jared
Vielen Dank für Ihre Antwort, jared1. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? kristina.s@casino.guru ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
OK, ich habe viele Screenshots, ich habe hier einige aufgelistet. Irgendwann wurde ich angewiesen, mich an den externen Zahlungsabwickler zu wenden. Und sie ist diejenige, die mir gesagt hat, ich solle meine Kontoauszüge schicken. Ich werde die Korrespondenz mit ihr mit ihren Informationen per E-Mail an Sie senden.
Vielen Dank, jared1, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( miroslava.d@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Lieber jared1,
Mein Name ist Mirka und ich werde Sie bei der Lösung dieses Falles unterstützen. Jetzt möchte ich einen Vertreter von Lucky Legends Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.
Liebes Lucky Legends Casino,
Könnten Sie bitte weitere Informationen zu diesem Fall bereitstellen?
Vielen Dank im Voraus,
Mirka
Grüße alle,
Wir hatten die Gelegenheit, die Situation zu überprüfen, und sie ist ziemlich genau so, wie jared1 berichtet. Bitcoin-Auszahlungen stehen nur Bitcoin-Einzahlern zur Verfügung und dieses Casino-Konto weist keine Bitcoin-Einzahlungshistorie auf und ist daher nicht berechtigt. Das betreffende Bankkonto sollte tatsächlich gültig sein. Unsere Drittanbieter von Zahlungen benötigen jedoch einen Nachweis der Kontoaktivität, bevor sie bereit sind, eine Überweisung auf das Konto zu veranlassen. Das Konto muss eine Ein- und Auszahlungsaktivität von mindestens 30 Tagen aufweisen, damit wir die Auszahlung unserem Dritten zur Zahlung vorlegen können, also das Dilemma.
Sobald das Bankkonto berechtigt ist, sollten wir in der Lage sein, Ihnen zu helfen. Wir befürchten jedoch, dass nicht viel zu tun ist, bis auf dem Konto eine gültige Auszahlungsmethode hinterlegt ist.
Beste Wünsche,
Glückslegenden
Lieber Jared1,
Ich kann Ihre Frustration über die Verzögerung Ihrer Auszahlung verstehen. Ich hoffe jedoch, dass die Bearbeitung bald nach der Bestätigung Ihres Bankkontos erfolgt.
Könnten Sie bitte bestätigen, ob ich anhand der E-Mail-Mitteilung richtig verstanden habe, dass Sie das neue Bankkonto am 15. Januar eröffnet haben?
Danke für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Mirka
Ja, das stimmt. Ich schicke ihnen den ersten Kontoauszug, den ich bekomme. Es sollte also nicht mehr allzu lange dauern. Ich habe versucht, mit ihnen in Kontakt zu treten, also habe ich letzte Woche einen Chat gestartet und ihre Kundendienstmitarbeiter haben mir gesagt, dass alles drin ist und ich nichts anderes brauche, aber ich gehe davon aus, dass sie den Kontoauszug brauchen. Hoffentlich klappt das alles. Ich schätze alles, was Sie getan haben, um mir bei der Lösung des Problems zu helfen. Ich werde Sie informieren, sobald ich den Kontoauszug an sie gesendet habe, und Sie auf dem Laufenden halten.
Danke
Lieber Jared1,
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Ich hoffe, dass Sie Ihr Geld bald erhalten können. Bitte benachrichtigen Sie mich, wenn es eine Aktualisierung im Verifizierungsprozess gibt.
Danke schön,
MIrka
Lieber Jared1,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie nicht innerhalb der vorgegebenen Frist antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Ich habe meinen Kontoauszug von der Bank erhalten. Ich habe es ihnen geschickt und dann alle Details zur Überweisung ausgefüllt, es abgeschickt und es scheint ein kleines Missverständnis gegeben zu haben, was die Bankleitzahl meiner Bank angeht. Aber ich denke, es sollte jetzt gut gehen. Daumen drücken. Es gibt sicher eine Menge Dinge, die man durchmachen muss, um tatsächlich Geld zu erhalten! Aber hoffentlich bald
Hier nur eine Zusammenfassung: Ich habe ihnen alle Informationen gegeben, die sie brauchten. Es dauert dann 7 Werktage, bis die Überweisung erfolgt ist. Ich hoffe also, dass ich die Auszahlung am 17. beantragen werde. Am Montag sind es 7 Werktage. Ich habe am 21. eine weitere Auszahlung beantragt. Weil ich nur 2500 pro Woche abheben kann. Hoffentlich geht es jetzt etwas reibungsloser, da alle Informationen vorliegen. Aber das ist der aktuelle Deal. Ich hoffe, diese Woche etwas Geld zu sehen.
Lieber Jared1,
Danke für Ihre Kooperation. Bitte benachrichtigen Sie mich, wenn es eine Aktualisierung im Auszahlungsprozess gibt.
Danke schön,
Mirka
Ich habe gerade von der Zahlungsabwicklerin gehört und sie sagte, dass sie heute endlich das Geld überweisen würden. Aber es wird noch zehn Tage dauern, bis ich es auf meinem Konto sehe! Geht eine Überweisung nicht schneller? Sie müssen den Timer also um weitere zehn Tage verlängern!
Zuerst gewinnst du, wenn du gewinnst, musst du die Auszahlung genehmigen lassen, als ob sie dem Spiel nicht trauen würden? Es kann bis zu zehn Tage dauern, bis die Auszahlung genehmigt wird. Danach müssen Sie sieben bis zehn Tage warten, bis die Auszahlung gesendet wird. Das sind jeweils nur 2500. Dann dauert es 10 Tage, bis Sie die Überweisung überhaupt auf Ihrem Konto sehen. Das sind also mindestens 28 bis 30 Tage. Das setzt voraus, dass Sie verifiziert werden und nicht wie ich die Bank wechseln und auf einen Kontoauszug warten müssen.
Ich habe im Dezember gewonnen, jetzt ist es März. Und es hat so lange gedauert, dass ich wette, dass es April sein wird, bevor ich einen Cent sehe. Aber ich denke, wenn ich meinen Gewinn bekomme, werde ich glücklich sein. Auf jeden Fall bin ich froh, dass ich in diesem Forum gepostet habe, damit andere sehen, was Sie durchmachen müssen.
Lieber jared1,
Haben Sie Fortschritte bei Ihrem Auszahlungsprozess festgestellt?
Nun, ich warte immer noch. Bei nur 2500 pro Woche wird es lange dauern, bis ich das ganze Geld bekomme. Ich habe eine (1) Zahlung von 2500 erhalten. Aber ich weiß nicht, warum die zweite Zahlung so lange dauert. Man könnte meinen, dass dies etwas reibungsloser ablaufen würde, da ich in jeder Hinsicht überprüft wurde. Aber nein, ich muss einmal in der Woche dorthin gehen, das Formular ausfüllen und den gesamten Prozess jedes Mal mit den gleichen Zeitvorgaben von vorne beginnen. Ich bin noch irgendwie jung.
Lieber jared1,
Ich verstehe, dass es unangenehm ist, so lange auf den Erhalt Ihrer Gewinne zu warten, da in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen das maximale wöchentliche Auszahlungslimit 2500 USD beträgt. Allerdings wäre es verständlich, jede Woche weitere Zahlungen ohne zusätzliche Überprüfung zu erhalten.
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die zweite Zahlung erhalten haben?
Danke
Lieber jared1,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie nicht innerhalb der vorgegebenen Frist antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Bisher habe ich 2 Zahlungen von 2500 im Abstand von etwa 3 Wochen erhalten. Ich habe meine Auszahlungsanträge ausgefüllt. Es wäre toll, 5000 pro Woche zu bekommen. Oder so, aber ich weiß nicht? Ich wäre froh, wöchentliche Zahlungen zu bekommen. Denn im Moment sieht es so aus, als würde das lange dauern.
Hoffentlich bekomme ich meinen Gewinn, solange ich noch jung bin!!
Meine Abhebungen wurden also alle genehmigt und ich weiß, dass derzeit etwa 20 Abhebungen genehmigt sind und darauf warten, gesendet zu werden. Ich habe eine Zahlung am 7. März und eine weitere am 3. April erhalten. Aber das war’s. Ich kann buchstäblich keine wöchentliche Abhebung einziehen. Nur eine monatliche. Das ist nicht richtig. Das steht nicht in den Geschäftsbedingungen, das weiß ich!
Ich denke, sie sollten mindestens eine wöchentliche Auszahlung von 2500 Dollar vornehmen, da dies das Maximum ist, das ich pro Woche erhalten kann. Ich habe ein paar Mal mit jemandem gesprochen und er sagte, sie müssten dies „beschleunigen". Das haben sie also getan, aber es wird 24 bis 72 Geschäftsstunden dauern, bevor ich damit rechnen kann. Großartig!
Lieber jared1,
Konnten Sie bezüglich der wöchentlichen Auszahlungen Kontakt mit dem Casino aufnehmen?
Das werde ich jetzt tun. Ich werde Sie wissen lassen, was sie sagen
Ich habe also fast den ganzen Tag gewartet und auf den Chat gewartet und dann habe ich noch länger gewartet. Ich habe buchstäblich beobachtet, wie die Warteschlange oben im Chat von 5 Leuten beim ersten Mal auf nur mich herunterging, aber niemand hat mitgemacht. Dann passierte mir dasselbe, nur dass beim zweiten Mal beim Warten 3 Leute vor mir anfingen und dann nur noch ich da war und immer noch niemand mitgemacht hat.???? Hmmm ?
Ich habe die Zahlung, die, wie man mir sagte, letzte Woche verschickt wurde, immer noch nicht erhalten. Ich fragte, warum ich keine wöchentlichen Zahlungen erhalten konnte. Sie sagten mir, dass dies von Fall zu Fall entschieden wird. Sie haben mir nie wirklich eine Antwort gegeben. Eine Dame sagte, dass sie es letzte Woche beschleunigt habe und dass ich die Zahlung innerhalb von 48 Geschäftsstunden erwarten könne. Aber nein. Also frage ich Sie wohl, welche Möglichkeiten ich habe. Ich weiß nicht, was ich tun soll. Wenn ich die AGB lese, habe ich den Eindruck, dass sie wöchentliche Auszahlungen vornehmen. Sie scheinen nichts anderes als eine Zahlung pro Monat zu akzeptieren. Ich verstehe es also nicht? Ich wäre für jeden Rat oder jede Hilfe dankbar, bei der Sie mir helfen könnten.
Liebes Lucky Legends Casino,
Können Sie bitte erklären, warum es bei den folgenden Auszahlungen des Spielers zu einer Verzögerung kam?
Danke schön.
Grüße an alle,
Am 22. wurde eine Zahlung per Bitcoin freigegeben. Können Sie bitte die Zustellung bestätigen? Im Blockchain Explorer ist sie als zugestellt markiert.
Am besten
Glückliche Legenden
Bitcoin? Ich habe noch nie eine Bitcoin-Adresse angegeben, also weiß ich nicht, wo ich nach der Zahlung suchen soll. Ich meine, ich weiß es zu schätzen, dass sie mir die Zahlung senden oder versuchen, mir eine Zahlung zukommen zu lassen, aber ich weiß nicht, wo ich nachsehen soll, ob ich eine Zahlung habe?
Ich habe mit Lucky Legends gesprochen und sie sagten, dass sie mir keine Bitcoin-Abhebung geschickt haben
Lieber jared1,
Könnten Sie mir bitte einen Screenshot des Gesprächs mit dem Casino schicken?
Danke
Leider kann ich das jetzt nicht, weil ich keinen Screenshot ihrer Antwort gemacht habe. Ich habe keine Möglichkeit, ihre Nachrichten im Chat aufzurufen. Aber ich habe noch nie mit Bitcoin eingezahlt, also verstehe ich nicht, wie sie mir eine Bitcoin-Auszahlung schicken würden? Alle meine Auszahlungen erfolgen ausschließlich per Banküberweisung, was einer der Gründe ist, warum das hier so lange gedauert hat. Und alles wird von Fall zu Fall entschieden, also werden sie mir im Grunde eine weitere Zahlung schicken, wann immer sie können!
Liebes Lucky Legends Casino,
Könnten Sie bitte eine Klarstellung zu der erwähnten Bitcoin-Auszahlung geben? Könnten Sie Beweise dafür vorlegen, dass mit dem Konto des Spielers ein Bitcoin-Wallet verknüpft war und dass die Auszahlung dorthin gesendet wurde?
Danke für Ihre Kooperation.
Grüße an alle,
Und entschuldigen Sie, wir haben uns bei der Auszahlungsmethode geirrt. Auszahlungen erfolgen per Banküberweisung, das angegebene Datum war jedoch korrekt. Eine Zahlung wurde am 22. April und eine weitere am 3. Mai freigegeben. In der Regel dauert es, nachdem wir die Gelder an unsere Drittanbieter-Zahlungsanbieter gesendet haben, ungefähr 3-10 Werktage, bis sie auf dem Bankkonto des Spielers eintreffen. Bitte lassen Sie uns wissen, wann diese beiden Zahlungen eingetroffen sind, jared1.
Beste Wünsche,
Glückliche Legenden
Lieber jared1,
Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die genannten Zahlungen erhalten haben?
Danke
Ok, ich habe nur 4 Zahlungen von 2500 Dollar pro PC erhalten. Ich füge einen Screenshot an.
es ist seitlich, aber es ist da. Das, was am 13. genehmigt wurde, habe ich noch nicht erhaltenLieber jared1,
Haben Sie die genehmigte Auszahlung erhalten?
Ich habe die Auszahlung vom 13. erhalten. Das bedeutet, dass für den Monat Mai 1 Zahlung erfolgt ist. Das wird ewig dauern!
Das ist vielleicht ein bisschen abseits vom Thema, aber ich habe gelesen, dass dieses Casino aus den Niederlanden kommt. Also habe ich ein bisschen recherchiert und herausgefunden, dass die Niederlande gerade eine Reihe von Gesetzen zum Online-Glücksspiel verabschiedet haben. Kann es sein, dass ich mich irre? Ich bin mir nicht sicher, wem es gehört oder was auch immer, aber ich bin sicher, dass das jemand herausfinden könnte. Außerdem konnte ich mich seit zwei Tagen nicht bei Inclave anmelden, also weiß ich nicht, was los ist?
Ich kann mich jetzt bei Inclave anmelden, dort wird gerade eine weitere Zahlung bearbeitet, heißt es. Ich dachte nur, ich werfe das einfach mal ein.
Lieber jared1,
Könnten Sie bitte bestätigen:
Danke
Entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Ich werde jetzt nachsehen. Sie schulden mir also immer noch 37.500,00 $. Sie leisten im Grunde ein oder zwei Zahlungen von 2500 pro Monat.
Lieber jared1,
Haben Sie seit Ihrer letzten Nachricht eine weitere Zahlung erhalten?
Ich habe im Juni nur eine Zahlung in Höhe von 2500 erhalten.
Ich bin teilweise schuld, weil ich im Casino spiele, ohne die AGB vollständig zu lesen. Jedes Mal, wenn ich frage, wann sie mir wieder etwas auszahlen, sagen sie mir nur, dass das von Fall zu Fall unterschiedlich ist.
Liebes Lucky Legends Casino,
Können Sie bitte klarstellen, was getan werden könnte, um den Verifizierungsprozess zu beschleunigen, sodass der Spieler jede Woche das maximale Auszahlungslimit erreichen kann?
Danke
Grüße an alle,
Das Hauptproblem ist hier die Zahlungsmethode. Überweisungen sind langsamer, als uns allen lieb ist. Ich sehe jedoch, dass bereits zwei separate Zahlungen unterwegs sind (die an unseren Drittanbieter zur Auszahlung per Überweisung gezahlt wurden), also halten Sie uns einfach auf dem Laufenden, jared1 .
Beste Wünsche,
Glückliche Legenden
Nun, es ist irgendwie schwierig, eine andere Option zu verwenden, wenn das die einzige Möglichkeit ist, wie Sie mir die Bezahlung erlauben würden. Ich weiß auch nicht, was los ist, aber meine Zahlung, die am 7. Juli ausgestellt wurde, ging in die Zahlungsabwicklung. Ich habe mit dem Manager dort gesprochen und sie sagen mir jetzt, dass es nächsten Donnerstag sein wird! Das sind die 7 bis 10 Werktage, die es dauern sollte. Für mich scheint die Überweisung von Geld kein Problem zu sein. Sie genehmigen meine Abhebungen nicht, die seit März eingereicht wurden, weshalb ich die Auszahlungen nicht bekomme. Das, was Sie machen, sollte illegal sein. Wie lange muss ich warten, bis ich das Geld bekomme?
Lieber jared1,
Haben Sie seit unserer letzten Nachricht folgende Zahlungen erhalten?
Lieber jared1,
Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie innerhalb der angegebenen Frist nicht antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Ich habe seitdem eine Zahlung erhalten. Aber sicher nichts, worauf ich zählen kann. Ich bekomme vielleicht eine Zahlung pro Monat oder, wenn ich Glück habe, zwei Zahlungen, aber nie drei. Die Zahlungen betragen 2.500,00.
Liebes Lucky Legends Casino,
Gemäß Ihren Geschäftsbedingungen beträgt das maximale wöchentliche Auszahlungslimit 2.500 $, was auch auf unserer Website angegeben ist. Dies bedeutet, dass der Spieler seine Auszahlung von 59.481 $ in etwa 25 Wochen nach seiner Auszahlungsanforderung erhalten haben sollte. Seiner Erfahrung nach liegt die maximale Auszahlung eher bei 2.500 $ monatlich als wöchentlich, und nach mehr als 8 Monaten hat er immer noch nicht die Hälfte seines Auszahlungsbetrags erhalten.
Da wir den Spielern objektive Daten liefern möchten, wäre es unfair, ihnen zu zeigen, dass das maximale wöchentliche Auszahlungslimit dieses Casinos 2.500 $ beträgt. Möchten Sie, dass unser Team Ihr maximales Auszahlungslimit auf unserer Website senkt, was möglicherweise Ihre Bewertung verschlechtern würde, oder werden Sie die Auszahlung der Spieler auf einen versprochenen Betrag beschleunigen?
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Grüße an alle,
Nach Überprüfung des Spielerkontos sind wir zu dem Schluss gekommen, dass diese Informationen nicht korrekt sind. Seit Beginn der Auszahlungen wurden allein in diesem Monat bereits drei elektronische Überweisungen durchgeführt und jede Woche eine (plus minus). Außerdem ist jederzeit eine weitere Zahlung von unseren externen Zahlungsanbietern fällig. Obwohl wir auf die Verarbeitungsmöglichkeiten unserer externen Zahlungsanbieter beschränkt sind, hat das Casino hinsichtlich seiner Auszahlungsbedingungen, wie in den Geschäftsbedingungen des Casinos aufgeführt, stets in gutem Glauben gehandelt.
Die entsprechende Dokumentation wurde dem Team von casino.guru zur Überprüfung weitergeleitet.
Beste Wünsche,
Glückliche Legenden
Lieber jared1,
Könnten Sie mir bitte einen Kontoauszug von Ihrer ersten bis jetzt eingegangenen Auszahlung zusenden, um miroslava.d@casino.guru ?
Danke schön.
Lieber jared1,
Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie innerhalb der angegebenen Frist nicht antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Dies sind alle Zahlungen, die ich bisher erhalten habe
Heute habe ich mit jemandem aus der Finanzabteilung gesprochen und sie sagte mir, dass die Zahlung, die sie am 18. genehmigt hatten, erst in etwa 15 Tagen bearbeitet werden würde. Ich habe ihre AGB kopiert und eingefügt, um zu zeigen, warum ich sauer bin, vielleicht denken Sie anders? Genehmigung von Abhebungen
Alle Auszahlungsanträge müssen zunächst vom Casino geprüft und genehmigt werden, bevor sie zur Zahlung übermittelt werden.
Alle Auszahlungsanträge werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen ab dem Datum der Anfrage geprüft.
Pro Zahlungszeitraum werden maximal 2.500 USD genehmigt. Unzulässige Anfragen werden innerhalb dieses Zeitraums abgelehnt.
Die Zahlung erfolgt innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach der Genehmigung. Pro Woche werden maximal 2.500 USD gesendet. Alle Restbeträge werden in der/den folgenden Woche(n) gesendet. Dieser Betrag kann aufgrund von Prozessorbeschränkungen variieren.
Da es sich um eine internationale Transaktion handelt, beachten Sie bitte, dass Ihre Bank und/oder andere beteiligte Banken möglicherweise zusätzliche Gebühren für die Währungsumrechnung und Bearbeitung erheben.
Ich habe ihnen gerade eine Nachricht geschickt, um nach meiner Zahlung zu fragen, die angeblich am 18. genehmigt wurde. Heute ist der 28. Sie sagten mir, dass es nach der Genehmigung der Zahlung 10 bis 15 Tage dauern kann, bis das Geld auf meinem Bankkonto eingeht. Das ist sehr lustig, denn bei mir war es schon am Tag nach der Genehmigung da. Es sollte keine 15 Tage dauern, das Geld zu überweisen, und ich weiß nicht, warum alles, was dieses Casino macht, so zwielichtig ist, aber es ist so. Sie zahlen Sie aus, aber zu ihrem eigenen Zeitpunkt.
Lieber jared1,
Könntest du mir bitte z.B. einen Screenshot von deinem Spielerkonto schicken, wo ersichtlich wäre, wie viel Geld noch nicht ausgezahlt wurde?
Danke schön.
die roten sind die Abhebungen, die durchgeführt wurden. Ich kann nur 2500 auf einmal abheben.
Die Zahlung, die das Casino am 18. September genehmigt hat, ist also immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Heute habe ich 15 Werktage gewartet, seit die Zahlung genehmigt wurde. Das Casino gibt seinem Drittanbieter für die Zahlung die Schuld, aber ich kann nicht herausfinden, wer er ist. Seine Identität ist unbekannt. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich jemanden kontaktieren soll, aber weder Name noch Firmenname. Und das Casino hat mir über den Chat mitgeteilt, dass es nichts tun kann, um mir zu helfen, und dass es niemanden gibt, den ich wegen der Zahlung kontaktieren kann. Ich bin mir also nicht sicher, was ich jetzt tun soll?
Lieber jared1,
Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die genannte Auszahlung erhalten haben?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
