Der Spieler aus Australien hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
Ich habe eine Auszahlung vorgenommen, nachdem das Konto verifiziert wurde. Über 24 Stunden später wurde mir gesagt, dass ich meinen BSB nicht als Verrechnungsnamen angegeben habe. Ok, ich hebe 50 $ ab. Weniger als abgehoben. Ich habe mein verbleibendes Guthaben von 50 $ verwendet und wieder gewonnen, indem ich genau den gleichen Betrag wie bei der ersten Auszahlung abgehoben habe, 2 x 1500 $. Jetzt, nach Tagen, wurde eine endlich genehmigt, bei der anderen musste ich mein Konto erneut verifizieren. Das habe ich getan und wurde dann informiert, als ich fragte, warum es noch immer nicht genehmigt wurde. Ich muss warten, bis die Abteilung Sicherheitsprüfungen durchführt.
ich habe auch noch nicht einmal die erste Einzahlung auf mein Konto erhalten
Sie haben inzwischen beide Auszahlungsanträge genehmigt und ich warte jetzt darauf, dass das Geld auf der Bank eingeht. Ich war skeptisch, nachdem ich eine schlechte Erfahrung mit einem anderen Casino gemacht hatte, bin jetzt aber mit dem Service von Lucky Ones zufrieden. Wenn Sie hier spielen möchten, gewöhnen Sie sich daran, dass es 24-48 Stunden dauert, bis Auszahlungen genehmigt werden.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.