Ich hatte 6 Stunden Zeit, um auf die von Ihnen gewünschten Informationen zu antworten. Ich habe Ihnen die Informationen rechtzeitig zukommen lassen.
Das geht jetzt schon seit 3,5 Tagen so. Ich habe Ihnen Dokumente vorgelegt, die alles belegen, worüber ich mich beschwert habe.
Ich verstehe nicht, warum diese „Untersuchung" so lange dauert. Man hat mir eine Frist für die Antwort gegeben, die ich eingehalten habe. Ich habe die angeforderten Dokumente und die angeforderten Details vorgelegt und bin der Meinung, dass ich innerhalb von 6 Stunden eine Antwort erhalten sollte, also in derselben Frist, die mir gegeben wurde. Ich habe unbestrittene Dokumente vorgelegt. Jeder weiß, dass kein Sicherheitscode erforderlich ist, um eine Zahlung zu erhalten, und ich sollte ihn zu meinem Schutz auch nicht angeben müssen. Es ist ganz klar, dass mir 559 $ geschuldet werden. Es ist eine Tatsache, dass Geld, das man auf eine Bank-Debitkarte einzahlt, sofort abgebucht wird, genauso wie es von meinem Konto abgebucht wurde. Ich verlange, dass das mir geschuldete Geld heute wieder auf meine Karte zurückgebucht wird. Es gibt absolut keinen Grund, die Zahlung zurückzuhalten, denn ich werde meinen Sicherheitscode nicht angeben, und das ist der einzige Grund, warum das überhaupt passiert. Es sollte nicht 5-7 Tage dauern: Technologie. Mir sollten nicht 25 $ berechnet werden, um das Geld zu erhalten, aber ich nehme es. Ich habe die Beschwerden gelesen und fast jede einzelne davon bezieht sich darauf, dass dieses Casino die Leute nicht rechtzeitig bezahlt, wenn sie überhaupt bezahlt werden. Dass ich wegen etwas, das dieses Casino verlangt, Geschäfte verliere, ist die empörendste Situation, die ich je erlebt habe. Ich werde nicht aufhören, also warum zahlst du mir nicht einfach, was mir gesetzlich zusteht, und ziehst weiter. Das ist eine der schlechtesten Geschäftspraktiken, die ich je gesehen habe. Ich kann mir nur vorstellen, wie viel das dieses Casino gekostet hat. Auch wenn das nichts im Vergleich zu dem ist, was es einbringt, wird der ständige Verlust von Kunden und Mundpropaganda Sie letztendlich Geld kosten. Das ist lächerlich und ich bin wirklich enttäuscht, dass das so lange so weitergeht, wegen einer Angelegenheit, die ich gesetzlich nie hätte bezahlen müssen.
Hören Sie auf mit dem Hin und Her und den Spielchen, tun Sie einfach das Richtige und zahlen Sie mir den gesetzlich geschuldeten Betrag.
I was given 6 hours to respond for the information that you requested. I had the information to you in plenty of time.
This has been going on for 3.5 days. I have provided you with documents that back up everything I complained about.
I don’t understand why this "investigation" is taking so long. I was given a time frame to respond which I did; I have provided the documents requested: the details requested and I feel that I should have a response in 6 hours, the same frame I was given. I have provided undisputed documents; everyone knows that a security code is not required in order to receive a payment and legally I should not have to provide that for my protection. It is clearly obvious that I am owed $559. It’s a fact when you deposit money to a bank debit card it goes on immediately, the same as it was taken out of my account. I am requesting that the money owed to me be deposited back to my card today. There is absolutely no reason to hold the payment up, because I will not give my security code, which is the only reason why this is even happening. It should not take 5-7 days: technology I should not be charged $25 to get the money, but take it. I have read the complaints and almost every single one is because this casino is not paying people in a timely manner if they are even getting paid. To lose business over something that this casino is demanding is the most outrageous situation I have ever experienced. I’m not going to stop, so why not just pay me what is legally mine and move on. This is one of the poorest business practices I’ve ever seen. I can only imagine how much this has cost this casino. Even tho this is nothing compared to what it brings in, eventually the constant loss of customers and word of mouth will cost you money. This is ridiculous and I am really disappointed that this has continued as long as it has, over an issue that legally I should have never been demanded to provide.
Let the stalling and games stop and just do the right thing and pay me what is legally owed.
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