Ich habe im Mai 2024 ein Konto beim Lucky Spins Casino registriert. Seit der Eröffnung des Kontos habe ich zweimal am Divine Fortune-Slot gespielt und beide Male den Mega-Jackpot gewonnen (siehe die Links unten).
Divine Fortune Mega-Jackpot-Gewinn am 10.07.2024: https://youtu.be/C4BzTaplNy8
Divine Fortune Mega-Jackpot-Gewinn am 11.10.2024: https://youtu.be/czWGnMt2EzI
Ich habe umfangreiche Verifizierungsverfahren durchlaufen, bevor das Casino mit der Auszahlung des ersten Jackpotgewinns begann. Die Auszahlungen wurden jedoch sofort gestoppt, nachdem ich am 11.10.2024 den zweiten Jackpot gewonnen hatte, und alle meine Auszahlungsanträge wurden anschließend storniert. Der Casino-Support gibt an, dass mein Konto überprüft wird und weitere Prüfungen erforderlich sind. Leider folgten keine zusätzlichen Dokumentanforderungen, und dieser Prozess dauert bereits fast einen Monat, was viel zu lange ist.
Ich hoffe auf Ihre Unterstützung bei der Lösung dieses Problems.
I registered an account with Lucky Spins Casino in May 2024. Since the opening of the account, I have played Divine Fortune slot twice, where I won the Mega jackpot on both occasions (please see the links below).
Divine Fortune Mega jackpot win on 2024.07.10: https://youtu.be/C4BzTaplNy8
Divine Fortune Mega jackpot win on 2024.10.11: https://youtu.be/czWGnMt2EzI
I had passed extensive verification procedures before the Casino started paying out the first jackpot winnings. However, the payouts halted immediately after I won the second jackpot on 2024.10.11, and all my withdrawal requests were subsequently cancelled. The Casino Support claims that my account is under review and further checks are needed. Unfortunately, no additional document requests followed, and this process has already been taking nearly a month, which is way too long.
I hope for your assistance in solving this issue.
Automatische Übersetzung