HomeBeschwerdenLucky Tiger Casino - Das aktive Guthaben des Spielers wurde heruntergespielt.

Lucky Tiger Casino - Das aktive Guthaben des Spielers wurde heruntergespielt.

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Betrag: 7’000 $

Lucky Tiger Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2021-06-09 | Fall geschlossen : 2021-06-28
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte sein Geld vom Konto verschwunden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 3 Jahren
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Ja, wie läuft es? Ich bin im Moment ziemlich neu in all dem, einfach wirklich wie das erste Casino, das ich online gespielt habe, und es hat mir wirklich gut gefallen. Ich habe gestern rund 300 $ in Bitcoin eingezahlt und beim Spielen ungefähr 9.500 $ gewonnen, die sie nicht haben gib mir keinen Bonus oder nichts, also war es einfach mit meinem Geld, aber es lief wirklich gut. An einem Punkt in der Nacht, als ich spielte, ging ich in ein Automatenspiel, das drei Siebenen hat, es ist eine einzige Gewinnlinie und das Maximum Die Wette für das Zimmer beträgt 2,50 $ Mir wurde gesagt, wenn ich mich nicht irre, wurde mir ein paar Mal gesagt, dass meine maximale Wette bei 50 Dollar liegen würde, das ist der höchste Betrag, den ich je gesehen habe Also spielte ich in diesem Raum und einer meiner ersten Pins war ein guter Gewinn 200 Dollar Ich mochte es nicht wirklich, weil der maximale Einsatz nur 2,50 war, aber ich spielte langsam Ich habe mich amüsiert, also habe ich dort gespielt Ich bin mir nicht sicher, ob ich es auf automatische Drehungen setzen würde oder was, aber es war nach einer sehr kleinen Anzahl von Drehungen, dass Ich schaute hinüber und bemerkte, dass meine 9.000 Dollar etwas über 3.000 Dollar sagten, sofort sprang ich auf und zeigte, dass meine Frau II wieder die Runde drehte und ich bemerkte, dass sie bei jeder Runde 3. 4.500 von meinem Konto abzog, aber es zahlte sich nicht aus demzufolge nein, das ist so, also hatte ich buchstäblich ungefähr 7.000 $ in wenigen Minuten verloren Ich war insgesamt vielleicht sieben oder acht Minuten im Raum das ganze Geld ist weg Ich bekomme es raus Ich habe ein bisschen mehr gespielt, ich würde es tun Ich spiele keine Karten, weil ich es satt habe, mit ihnen zu chatten, es war einfach verrückt und es war 3 Uhr morgens Ich habe nicht wirklich gemerkt, dass sie so aufstanden, du meinst nicht die ganze Zeit so wie bei 5:00 Uhr morgens habe ich ihn kontaktiert und ihm erzählt, was zuerst passiert ist. Die Dame im Chat war wirklich cool, sie sah aus und sie geht alles, du hast Recht, das Maximum ist nur 2,50 $ und ich war nur für weniger als da drin 10 Minuten, dann kommt sie zurück, nachdem sie in der Warteschleife war und beginnt mir zu erzählen, wie ich Geld in Blackjack stecke und ich spiele and d hier drüben und ich dachte, ja, ich habe gespielt, natürlich habe ich das getan, das hat nichts damit zu tun und sofort fühlte ich mich, als würde ich verarscht. Sie bat mich, dem Support eine E-Mail zu senden. Das habe ich heute ungefähr fünf Mal ohne Nein gemacht done Antwort, sie haben mich früher angerufen, um mir meinen Bonus für meine Einzahlung zu geben, den sie mir ursprünglich nie gegeben haben, und als ich mit ihr wirklich nonchalant sprach, war sie genau wie naja, also hast du gewettet, dass du weißt, dass ich zwei 300 $ pro Runde nicht habe? weiß sogar, wie man antwortet, wie zum Teufel wetten Sie, dass auf ein 2-Dollar-Spiel mit einer einzigen Gewinnlinie keine Chance in der Hölle ich kein Geld wie dieses auf ein Spiel setzen würde, das nicht die Hölle ist, nein, nein, ich bin alleinerziehender Vater von Fünf Kinder hier, wo ich gerade stecke Die Zwangsräumung ist riesig Das war meine Lebensader für meine Familie Ich hätte in einer Million Jahren nie unter fünf oder $6.000 gespielt. Du hast keine Ahnung, wie erleichtert die Stimme der Gesichter ist, als ich ihnen sagte, dass ich es getan habe ein Ausweg, mit dem wir nicht kämpfen mussten, weil ich etwas Geld verdient habe, von dem ich gehört habe, nein Körper Ich habe nichts bekommen Alles was mir gesagt wird war gut unser System zeigt an dass alle Zahlungen richtig gemacht wurden mein System zeigt dass sie es nicht waren Ich brauche wirklich Hilfe von irgendjemandem der mir hier helfen könnte

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vor 3 Jahren
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Lieber Adam,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Ihren gesamten Spielverlauf im Excel-Format zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte bestätigen Sie, dass Sie keinem anderen Zugriff auf Ihr Konto gewährt haben.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Petronela


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vor 3 Jahren
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Sie

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vor 3 Jahren
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Hallo, tut mir leid, ich dachte, du antwortest von ihnen Ich hatte eine ganze vollständige Nachricht hier oben Ich bin mir nicht sicher, wie ich das tun soll, was du fragst Ich weiß nicht, wie ich meine vollständige Geschichte von irgendetwas bekomme, also im Grunde genommen sehr schnell Ich habe bei ihnen fast 300 $ über Bitcoin eingezahlt, ziemlich neu in Online-Casinos, besonders zu diesem Zeitpunkt, als ich einen Jackpot von 5.000 $ gewonnen habe, schätze ich, und dann habe ich ungefähr 4.000 $ mehr gewonnen in ein Single-Line-Pay-Triple-7-Spiel mit einem maximalen Einsatz von 2,50 $ geklickt. Was für mich der Grund war, warum ich nicht lange drin war, weil es eine kleine Wette war, aber Sie wissen, nachdem ich ein paar Runden gespielt hatte, habe ich nicht wirklich genug aufgepasst, aber ich habe bemerkt, dass mein Konto von 9.000 $ auf unter 3.500 $ gesunken ist Als ich das zum ersten Mal sah und es erwischte, sprang ich auf und zeigte meiner Frau und wusste nicht, was ich tun sollte, dachte, es musste ein Fehler sein Ich drehte mich wieder und sah, dass die Drehung auf fast 3.000 gesunken war. Ich glaube, ich habe einen ausgegeben spent mehr Zeit, nur zu versuchen, mich zu orientieren, war nicht einmal der Versuch, zu diesem Zeitpunkt zu gewinnen, ich war wirklich geschockt und das brachte es in die hohen 2000er ... Ich verließ das Spiel sofort und versuchte, einen Chat zu erreichen, aber es war war eine wirklich lange Verspätung Ich dachte, es sei normal, es war 3:00 Uhr morgens Ich wusste nicht, dass sie die ganze Nacht zur Stelle waren. Ich weiß nicht, ungefähr eine Stunde oder so später hatte ich bereits die 2000 oder so verloren, die nach dieser Erfahrung übrig waren, was auch erstaunlich ist, ich meine, vor diesem Punkt ging es mir wirklich gut danach, spricht für sich selbst. Chad hat mir gesagt, dass ich eine E-Mail mit dem Support hinterlassen soll. Ich habe mehrmals zum Chat zurückgekehrt, der mich erneut an sie verwiesen hat, heute eine seltsame E-Mail vom Support über etwas völlig anderes bekommen, über das ich mich nie beschwert habe und das ich gerade tun würde chatten und sehen, was gerade los ist, aber ich habe einfach schon das Gefühl, dass ich in dieser Situation ausgenutzt werde. Zu diesem Zeitpunkt kann ich niemanden dazu bringen, mir direkt zu antworten, und ich habe ihm von Anfang an gesagt, dass ich nicht versuche, nichts zu tun, und ich würde fair sein und mit ihnen an jeder Lösung arbeiten, die wir finden könnten aber zu 100% vor allem aufgrund meiner aktuellen Situation mit meiner Familie, die ich dachte, es war ein direktes Geschenk von Karma oder wie auch immer man es nennen möchte Ich wollte nicht sagen, dass es ein Geschenk von Gott gibt, es gibt keine Chance in der Hölle, ich würde es tun Ich habe das Spiel unter $5.000 gelassen Ich habe keinen Bonus genommen, als ich mich anmeldete Ich habe nur Cash geleitet und ich habe gewonnen ... Im wahrsten Sinne des Wortes meine ich, ich kann Ihnen nicht einmal erklären, wie schlimm das sein wird Ende des Monats werden ich und meine fünf Kinder aus unserem Haus vertrieben und dies war unsere Rettung

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vor 3 Jahren
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Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf im Excel-Format vom Casino anfordern? Vielen Dank im Voraus.

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vor 3 Jahren
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Liebe serranofam123,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.


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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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