Il giocatore degli Stati Uniti ha visto sparire i suoi fondi dal conto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Sì, come sta andando? Sono un po' nuovo in tutto questo in questo momento, proprio come il primo casinò in cui ho giocato online e in realtà mi è piaciuto molto. Ho depositato circa $ 300 in Bitcoin ieri e giocandoci ho vinto circa $ 9.500 a loro no non darmi alcun bonus o niente quindi è stato solo dritto con i miei soldi ma ha fatto davvero bene a un certo punto della notte mentre stavo giocando sono entrato in un gioco di slot che è tre sette su di esso è una singola linea di pagamento e il massimo la scommessa per la stanza è di $ 2,50 Mi è stato detto che se non sbaglio mi è stato detto alcune volte che la mia scommessa massima sarebbe stata, penso che 50 dollari, questo è il più alto che ho visto in qualsiasi gioco mi permette di essere in grado di scommettere oltre alle carte quindi stavo giocando in quella stanza e uno dei miei primi birilli è stato una buona vittoria di 200 dollari non mi piaceva molto perché la puntata massima era solo 2,50 ma stavo giocando lentamente mi stavo divertendo quindi ero lì a giocare Non sono sicuro se l'avrei messo su giri automatici o cosa, ma è stato dopo una quantità molto piccola di giri che Ho guardato oltre e ho notato che i miei $ 9.000 dicevano poco più di $ 3.000 immediatamente mi sono alzato ha mostrato mia moglie II ha fatto di nuovo il giro e ho notato che stava prendendo 3 4.500 dal mio conto ad ogni giro ma non mi stava pagando in base a questo no è così quindi ho letteralmente avuto circa $ 7.000 andati nel giro di pochi minuti sono stato nella stanza per un totale di forse sette o otto minuti tutti quei soldi sono andati fuori ho giocato un po' di più vorrei non giocare a carte perché ero stanco di essere in chat con loro era solo pazzesco ed erano le 3 del mattino non me ne rendevo conto davvero erano svegli così non intendi sempre così come a 5:00 del mattino l'ho contattato gli ho detto cosa è successo all'inizio la signora nella chat era davvero bella sembrava e lei fa tutto hai ragione il massimo male è solo $ 2,50 e io ero lì solo per meno di 10 minuti poi torna dopo essere stata in attesa e inizia a dirmi come ho messo i soldi nel blackjack e come gioco d qui ed ero tipo sì ho giocato ovviamente l'ho fatto non ha nulla a che fare con questo e immediatamente ho iniziato a sentirmi come se mi stessero fregando mi ha chiesto di inviare un'e-mail all'assistenza l'ho fatto circa cinque volte oggi senza rispondi che mi hanno chiamato prima per darmi il mio bonus per il mio deposito che non mi hanno mai dato in origine e quando stavo parlando con la sua vera disinvoltura lei era proprio come vabbè quindi stavi scommettendo sai due $ 300 per giro non l'ho fatto nemmeno sapere come rispondere come diavolo si fa a scommettere che su un gioco da $2 con una sola linea di pagamento non c'è una possibilità all'inferno non scommetterei soldi del genere su un gioco che non fa l'inferno no diavolo no sono un padre single di cinque bambini qui dove mi trovo alla crisi di sfratto è enorme questa era la mia ancora di salvezza per la mia famiglia non avrei mai giocato in un milione di anni sotto i cinque o i 6.000 dollari non hai idea del sollievo sulla voce si affaccia quando ho detto loro che avevo una via d'uscita che non avremmo dovuto lottare perché ho fatto dei soldi che ho sentito da no corpo non ho ricevuto nulla tutto quello che mi viene detto di continuo andava bene il nostro sistema mostra che tutte le retribuzioni sono state fatte correttamente il mio sistema mostra che non lo era ho davvero bisogno di aiuto da qualcuno che potrebbe aiutarmi qui
Caro Adamo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare la tua intera cronologia di gioco in formato Excel insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Conferma di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao scusa, pensavo che la tua risposta fosse da loro ho ricevuto un messaggio completo qui non sono esattamente sicuro di come fare quello che stai chiedendo non so come ottenere la mia cronologia completa di qualsiasi cosa quindi fondamentalmente anche se molto veloce Ho depositato denaro con loro vicino a $ 300 tramite Bitcoin abbastanza nuovo per i casinò online, specialmente a quel punto ho vinto un jackpot di $ 5.000 credo e poi ho vinto circa $ 4.000 in più è stata una bellissima esperienza stavo testando diversi giochi facendo cosa no e io cliccato in una singola linea paga triplo 7 gioco con una puntata massima di $ 2,50. Che per me era il motivo per cui non ero lì a lungo perché era una piccola scommessa ma sai dopo aver giocato alcuni giri non prestavo davvero abbastanza attenzione, ma ho notato che il mio account era passato da $ 9.000 a meno di 3500 quando l'ho visto per la prima volta e l'ho preso, sono balzato in piedi, ho mostrato mia moglie e non sapevo cosa fare, ho pensato che doveva essere un problema tecnico, ho girato di nuovo e ho visto che lo spin lo aveva portato a quasi 3.000 più tempo solo per cercare di orientarmi non stavo nemmeno cercando di vincere a questo punto ero davvero scioccato e questo mi ha portato negli anni 2000 alti ... Ho lasciato immediatamente il gioco ho cercato di entrare in contatto con la chat ma è è stato un ritardo davvero lungo ho pensato che fosse normale erano le 3:00 del mattino non sapevo che fossero a portata di mano tutta la notte. Non so circa un'ora dopo avevo già perso il 2000 o giù di lì che era rimasto dopo quell'esperienza che è anche sorprendente, voglio dire, prima di quel punto stavo andando davvero bene dopo quel punto parla da sé. Chad mi ha detto di lasciare un'e-mail con l'assistenza L'ho fatto più volte sono tornato alla chat che mi ha rimandato a loro di nuovo ho ricevuto una strana e-mail dall'assistenza oggi su qualcosa di completamente diverso di cui non mi sono mai lamentato e stavo per entrare chatta e vedi cosa sta succedendo in questo momento, ma sento già di essere sfruttato in questa situazione. A questo punto non sono in grado di convincere nessuno a rispondermi direttamente su qualsiasi cosa e gli ho detto fin dall'inizio che non sto cercando di fare nulla e sarei stato onesto e avrei lavorato con loro su qualsiasi soluzione che potessimo trovare ma al 100% soprattutto a causa della mia situazione attuale con la mia famiglia che era un ho pensato che fosse un dono diretto dal karma o come vuoi chiamarlo non volevo dire un dono di Dio non c'è possibilità all'inferno che lo farei ho lasciato quel gioco a meno di $5.000 Non ho preso nessun bonus quando mi sono iscritto Ho appena diretto Cash e ho vinto... Ora letteralmente voglio dire questo è che non posso nemmeno spiegarti quanto sarà brutto alla fine del mese io e i miei cinque figli saremo sfrattati da casa nostra e questo è stato il nostro salvataggio, quindi qualsiasi cosa chiunque possa fare per aiutarmi lo apprezzerei
Potresti per favore richiedere la tua cronologia di gioco in formato Excel dal casinò? Grazie mille in anticipo.
Gentile serranofam123,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.