Die Spielerin aus Portugal beantragte einen Rückzug, aber ihr Geld verschwand. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Lucky Tiger Casino - Das Geld des Spielers ist verschwunden.
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Betrag: 400 €
Lucky Tiger Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Nun, ich hatte 300 € und habe versucht, 100 € abzuheben, aber anstatt 100 € vom Konto abzuheben, habe ich es auf andere Weise erneut versucht und es passierte genauso. Wie kann ich das lösen?
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vor 3 Jahren
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Liebe Sandra,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte angeben, wie viel Geld sich derzeit auf Ihrem Guthaben befindet?
Hast du mit irgendwelchen Boni gespielt? Wenn ja, geben Sie bitte an, welches Angebot Sie aktiviert haben.
Haben Sie versucht, das Casino zu kontaktieren, um herauszufinden, was passiert ist? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 3 Jahren
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Lieber Manupau,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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